Wie gut ist Rechnung & Zahlung bei Audible?
Kunden berichten über eine überwältigend negative Erfahrung mit der Rechnungsstellung und Zahlungsfunktion bei Audible. Von insgesamt 537 Erwähnungen sind nur vier positiv, während 526 negative Stimmen vorliegen. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 1,5 Sternen und zeigt über die letzten Monate eine stabile, niedrige Zufriedenheit, mit nur geringen Schwankungen zwischen 1,27 und 1,65 Sternen. Die meisten Beschwerden konzentrieren sich auf fehlgeschlagene Zahlungen, unerklärliche Belastungen, Probleme beim Kündigen und den Verlust von Guthaben. Einige Nutzer berichten, dass sie trotz Kündigung weiterhin belastet wurden, während andere auf unklare Fehlermeldungen stoßen, die keine Lösung bieten. Nur wenige positive Rückmeldungen betreffen gelegentliche erfolgreiche Rückerstattungen oder korrekte Abrechnungen, doch diese sind deutlich in der Minderheit. Die Gesamttendenz zeigt eine anhaltend hohe Unzufriedenheit mit der Zahlungsabwicklung.
Was Kunden loben
Kunden loben gelegentlich eine korrekte Abrechnung und eine schnelle Rückerstattung, wenn sie mit dem Kundenservice sprechen konnten. Einige erwähnen, dass sie nach einem Gespräch mit einem Agenten ihr Geld zurückbekommen haben, was sie als hervorragenden Service bewerten. Andere schätzen die Möglichkeit, ihre Abonnements einfach zu kündigen, ohne dass weiterhin belastet wird. Einige Nutzer finden auch, dass die Jahresabonnement-Preise gut sind und die Zahlungsausführung im Allgemeinen funktioniert, wenn keine technischen Probleme auftreten.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich habe mit einem Mitarbeiter gesprochen, die Situation erklärt, und er hat das Konto…“
„Ich habe mit einem Mitarbeiter gesprochen, die Situation erklärt, und er hat das Konto gekündigt und mir alle Zahlungen erstattet.“
Original„Spoke to an agent, explained the situation and they cancelled the account and refunded me all the payments“
- „Keine komplizierte Kündigung, bei der man trotzdem weiter zur Kasse gebeten wird, wie…“
„Keine komplizierte Kündigung, bei der man trotzdem weiter zur Kasse gebeten wird, wie bei manch anderen betrügerischen Apps.“
Original„no conforming cancellation then continuing to charge you like some other scam apps“
- „Die 19,90, die ich gesendet habe, wurden zurückerstattet.“
„Die 19,90, die ich gesendet habe, wurden zurückerstattet.“
Original„teve um reembolso do 19,90 que eu mandei“
Häufige Beschwerden
Die häufigsten Beschwerden drehen sich um Zahlungsfehler, unerklärliche Belastungen und fehlende Bestätigungen. Viele Nutzer berichten, dass ihre Karte belastet wurde, obwohl sie nichts gekauft haben oder die Zahlung fehlgeschlagen ist. Einige wurden trotz Kündigung weiterhin berechnet, andere verloren ihre Guthaben, ohne dass ihnen eine Option blieb, diese zu behalten. Auch die fehlende Möglichkeit, Zahlungsprobleme mit Screenshot oder Dokumentation zu dokumentieren, wird als hinderlich kritisiert. Fehlermeldungen wie „Something went wrong“ sind oft unbrauchbar und führen zu frustrierenden Wartezeiten bei Support.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Verwaltung von Zahlungen und Abonnements ist miserabel.“
„Die Verwaltung von Zahlungen und Abonnements ist miserabel.“
Original„la gestione dei pagamenti e degli abbonamenti è gestita in maniera pessima“
- „14,95 US-Dollar, was 40,60 EC entspricht, wurden ohne mein Zutun von meinem Konto…“
„14,95 US-Dollar, was 40,60 EC entspricht, wurden ohne mein Zutun von meinem Konto abgebucht.“
Original„$14.95 us which is $40.60 in EC was removed from my account without I initiating“
- „Selbst wenn man das größte Paket hat, stehlen sie einem bei einer Kündigung alle…“
„Selbst wenn man das größte Paket hat, stehlen sie einem bei einer Kündigung alle bereits bezahlten Credits.“
Original„Even if you have their highest package, if you cancel they'll steal all the credits you've already paid for.“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Rechnungs- und Zahlungsfunktion hat sich seit 2025 nicht verbessert, sondern bleibt auf einem niedrigen Niveau. Die Bewertungen schwanken nur leicht zwischen 1,27 und 1,65 Sternen, was auf eine anhaltende Problematik hindeutet. Obwohl einige Nutzer im Jahr 2025 eine Verbesserung bei der Zahlungsabwicklung bemerkten, wurden diese Hinweise von vielen anderen negativen Erfahrungen überschattet. Die Zahl der negativen Rezensionen bleibt konstant hoch, und es gibt keine Hinweise auf eine systematische Verbesserung der Prozesse. Die Probleme mit der Zahlungsfunktion scheinen sich über Monate hinweg nicht zu bessern.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Kündigung ist extrem kompliziert.“
„Die Kündigung ist extrem kompliziert.“
Original„disdire é complicatissimo“
- „Ich habe meine Abonnements überprüft, um sicherzugehen, dass ich nicht versehentlich…“
„Ich habe meine Abonnements überprüft, um sicherzugehen, dass ich nicht versehentlich erneut abonniert habe, aber dort ist nichts zu finden.“
Original„I've looked at my subscriptions to ensure I didn't accidentally subscribed again but there's nothing there“
- „Nicht kaufen, sie berechnen 15 $ pro Monat, nur um Guthaben zu behalten, das einem…“
„Nicht kaufen, sie berechnen 15 $ pro Monat, nur um Guthaben zu behalten, das einem bereits „gehört“.“
Original„Do not buy, they will charge you $15 month to keep credits you already "own"“
Praktische Hinweise
Für Nutzer ist es ratsam, vor der Zahlung die Konto- und Abonnement-Einstellungen sorgfältig zu prüfen. Wer ein Abonnement abschließt, sollte die Zahlungsbedingungen genau lesen, besonders bei kostenlosen Trials, um unerwünschte Belastungen zu vermeiden. Bei Problemen mit Zahlungen oder Rückerstattungen ist direkter Kontakt mit dem Kundenservice oft die einzige Möglichkeit, eine Lösung zu finden, allerdings mit ungewissem Erfolg. Wer auf der sicheren Seite sein möchte, sollte auf alternative Plattformen mit klareren Abrechnungspraktiken zurückgreifen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Zahlung bei Audible hat nicht funktioniert.“
„Die Zahlung bei Audible hat nicht funktioniert.“
Original„payment on audible wasn't going through“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-09 | 1,00 | 15 |
| 2025-10 | 1,73 | 26 |
| 2025-11 | 1,33 | 6 |
| 2025-12 | 1,57 | 14 |
| 2026-01 | 1,48 | 29 |
| 2026-02 | 1,00 | 24 |
| 2026-03 | 1,27 | 37 |
| 2026-04 | 1,39 | 44 |
| 2026-05 | 1,65 | 37 |
| 2026-06 | 1,37 | 41 |
| 2026-07 | 1,51 | 47 |
| 2026-08 | 1,59 | 49 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 0% | 0% | 100% | 15 |
| 2025-10 | 4% | 0% | 96% | 26 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 6 |
| 2025-12 | 0% | 0% | 100% | 14 |
| 2026-01 | 0% | 0% | 100% | 29 |
| 2026-02 | 0% | 0% | 100% | 24 |
| 2026-03 | 0% | 3% | 97% | 37 |
| 2026-04 | 2% | 2% | 95% | 44 |
| 2026-05 | 3% | 0% | 97% | 37 |
| 2026-06 | 0% | 5% | 95% | 41 |
| 2026-07 | 2% | 2% | 96% | 47 |
| 2026-08 | 0% | 2% | 98% | 49 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Ich habe ein neues Handy und dieselbe Karte, werde aber IMMER NOCH zur Kasse gebeten.“
„Ich möchte es nicht herunterladen müssen, nur um sicherzugehen, dass mir nichts berechnet wird.“
„Sie nehmen einem das Guthaben weg, wenn man kündigt, ohne die Option, es einfach zu behalten.“
„Sie stehlen einem wirklich das Geld und löschen das hart verdiente Guthaben.“
„Ich habe die einmonatige kostenlose Testversion mit der Option auf 9,99 $ pro Monat nach dem ersten Monat gewählt und mir wurden sofort 50 $ berechnet.“
„Es ist unmöglich, eine Kontakt-E-Mail zu finden, um das korrigieren zu lassen!“
„Seit sechs Monaten keine Rückerstattung für doppelte Abbuchungen.“
„Die Zahlung bei Audible hat nicht funktioniert.“
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Audible Rechnung & Zahlung: Erfahrungen & Bewertungen 2026. Abgerufen am 18.8.2026 von https://citatio.ai/de/audible-erfahrungen/rechnung/
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