Wie gut ist Rechnung & Zahlung bei Audible?
Kunden melden überwältigend negative Erfahrungen mit der Rechnungsstellung und Zahlungsfunktion bei Audible. Von 537 Erwähnungen sind nur vier positiv, 526 negativ. Die durchschnittliche Bewertung beträgt 1,5 Sterne. Seit mehreren Monaten bleibt die Zufriedenheit stabil niedrig mit Werten zwischen 1,27 und 1,65 Sternen. Hauptprobleme sind fehlgeschlagene Zahlungen, unerklärliche Belastungen, Schwierigkeiten beim Kündigen und der Verlust von Guthaben. Einige Nutzer wurden trotz Kündigung weiter belastet. Andere stießen auf unklare Fehlermeldungen ohne Lösung. Nur wenige positive Rückmeldungen betreffen gelegentliche erfolgreiche Rückerstattungen oder korrekte Abrechnungen. Die Gesamttendenz zeigt anhaltend hohe Unzufriedenheit mit der Zahlungsabwicklung.
Was Kunden loben
Kunden loben eine korrekte Abrechnung und eine schnelle Rückerstattung, wenn sie den Kundenservice kontaktieren. Einige berichten, dass sie nach einem Gespräch mit einem Agenten ihr Geld zurückbekommen haben und dies als hervorragenden Service bewerten. Andere schätzen die einfache Kündigung ihres Abonnements ohne weitere Belastungen. Einige Nutzer finden die Jahresabonnement-Preise gut und bestätigen, dass die Zahlungsausführung im Allgemeinen funktioniert, wenn keine technischen Probleme auftreten.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich habe mit einem Mitarbeiter gesprochen, die Situation erklärt, und er hat das Konto…“
„Ich habe mit einem Mitarbeiter gesprochen, die Situation erklärt, und er hat das Konto gekündigt und mir alle Zahlungen erstattet.“
Original„Spoke to an agent, explained the situation and they cancelled the account and refunded me all the payments“
- „Keine komplizierte Kündigung, bei der man trotzdem weiter zur Kasse gebeten wird, wie…“
„Keine komplizierte Kündigung, bei der man trotzdem weiter zur Kasse gebeten wird, wie bei manch anderen betrügerischen Apps.“
Original„no conforming cancellation then continuing to charge you like some other scam apps“
- „Die 19,90, die ich gesendet habe, wurden zurückerstattet.“
„Die 19,90, die ich gesendet habe, wurden zurückerstattet.“
Original„teve um reembolso do 19,90 que eu mandei“
Häufige Beschwerden
Häufigste Beschwerden betreffen Zahlungsfehler, unerklärliche Belastungen und fehlende Bestätigungen. Nutzer berichten, dass ihre Karte belastet wurde, obwohl kein Kauf stattfand oder die Zahlung fehlgeschlagen war. Einige wurden trotz Kündigung weiterhin berechnet. Andere verloren ihr Guthaben ohne Möglichkeit, es zu behalten. Die fehlende Möglichkeit, Zahlungsprobleme mit Screenshot oder Dokumentation zu belegen, wird als hinderlich kritisiert. Fehlermeldungen wie „Something went wrong“ sind unbrauchbar und verursachen frustrierende Wartezeiten beim Support.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Verwaltung von Zahlungen und Abonnements ist miserabel.“
„Die Verwaltung von Zahlungen und Abonnements ist miserabel.“
Original„la gestione dei pagamenti e degli abbonamenti è gestita in maniera pessima“
- „14,95 US-Dollar, was 40,60 EC entspricht, wurden ohne mein Zutun von meinem Konto…“
„14,95 US-Dollar, was 40,60 EC entspricht, wurden ohne mein Zutun von meinem Konto abgebucht.“
Original„$14.95 us which is $40.60 in EC was removed from my account without I initiating“
- „Selbst wenn man das größte Paket hat, stehlen sie einem bei einer Kündigung alle…“
„Selbst wenn man das größte Paket hat, stehlen sie einem bei einer Kündigung alle bereits bezahlten Credits.“
Original„Even if you have their highest package, if you cancel they'll steal all the credits you've already paid for.“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Rechnungs- und Zahlungsfunktion bleibt seit 2025 auf einem niedrigen Niveau. Die Bewertungen schwanken zwischen 1,27 und 1,65 Sternen. Einige Nutzer meldeten 2025 eine Verbesserung der Zahlungsabwicklung. Diese positiven Hinweise wurden jedoch von vielen negativen Erfahrungen überwogen. Die Zahl negativer Rezensionen bleibt hoch. Es gibt keine Anzeichen für eine systematische Verbesserung der Prozesse. Die Probleme mit der Zahlungsfunktion haben sich über Monate hinweg nicht verringert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Kündigung ist extrem kompliziert.“
„Die Kündigung ist extrem kompliziert.“
Original„disdire é complicatissimo“
- „Ich habe meine Abonnements überprüft, um sicherzugehen, dass ich nicht versehentlich…“
„Ich habe meine Abonnements überprüft, um sicherzugehen, dass ich nicht versehentlich erneut abonniert habe, aber dort ist nichts zu finden.“
Original„I've looked at my subscriptions to ensure I didn't accidentally subscribed again but there's nothing there“
- „Nicht kaufen, sie berechnen 15 $ pro Monat, nur um Guthaben zu behalten, das einem…“
„Nicht kaufen, sie berechnen 15 $ pro Monat, nur um Guthaben zu behalten, das einem bereits „gehört“.“
Original„Do not buy, they will charge you $15 month to keep credits you already "own"“
Praktische Hinweise
Nutzer sollten vor der Zahlung ihre Konto- und Abonnement-Einstellungen sorgfältig prüfen. Bei Abonnementabschlüssen gilt es, die Zahlungsbedingungen genau zu lesen, besonders bei kostenlosen Trials, um unerwünschte Belastungen zu vermeiden. Bei Zahlungs- oder Rückerstattungsproblemen ist der direkte Kontakt zum Kundenservice oft die einzige Lösungsmöglichkeit, allerdings mit ungewissem Erfolg. Für mehr Sicherheit empfiehlt sich der Wechsel zu alternativen Plattformen mit klareren Abrechnungspraktiken.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Zahlung bei Audible hat nicht funktioniert.“
„Die Zahlung bei Audible hat nicht funktioniert.“
Original„payment on audible wasn't going through“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-09 | 1,00 | 15 |
| 2025-10 | 1,73 | 26 |
| 2025-11 | 1,33 | 6 |
| 2025-12 | 1,57 | 14 |
| 2026-01 | 1,48 | 29 |
| 2026-02 | 1,00 | 24 |
| 2026-03 | 1,27 | 37 |
| 2026-04 | 1,39 | 44 |
| 2026-05 | 1,65 | 37 |
| 2026-06 | 1,37 | 41 |
| 2026-07 | 1,51 | 47 |
| 2026-08 | 1,59 | 49 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 0% | 0% | 100% | 15 |
| 2025-10 | 4% | 0% | 96% | 26 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 6 |
| 2025-12 | 0% | 0% | 100% | 14 |
| 2026-01 | 0% | 0% | 100% | 29 |
| 2026-02 | 0% | 0% | 100% | 24 |
| 2026-03 | 0% | 3% | 97% | 37 |
| 2026-04 | 2% | 2% | 95% | 44 |
| 2026-05 | 3% | 0% | 97% | 37 |
| 2026-06 | 0% | 5% | 95% | 41 |
| 2026-07 | 2% | 2% | 96% | 47 |
| 2026-08 | 0% | 2% | 98% | 49 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Ich habe ein neues Handy und dieselbe Karte, werde aber IMMER NOCH zur Kasse gebeten.“
„Ich möchte es nicht herunterladen müssen, nur um sicherzugehen, dass mir nichts berechnet wird.“
„Sie nehmen einem das Guthaben weg, wenn man kündigt, ohne die Option, es einfach zu behalten.“
„Sie stehlen einem wirklich das Geld und löschen das hart verdiente Guthaben.“
„Ich habe die einmonatige kostenlose Testversion mit der Option auf 9,99 $ pro Monat nach dem ersten Monat gewählt und mir wurden sofort 50 $ berechnet.“
„Es ist unmöglich, eine Kontakt-E-Mail zu finden, um das korrigieren zu lassen!“
„Seit sechs Monaten keine Rückerstattung für doppelte Abbuchungen.“
„Die Zahlung bei Audible hat nicht funktioniert.“
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Audible Rechnung & Zahlung: Erfahrungen & Bewertungen September 2026. Abgerufen am 18.8.2026 von https://citatio.ai/de/audible-erfahrungen/rechnung/
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