Quero Delivery: Problemas técnicos (Customer service)
Clientes relatam problemas técnicos com o atendimento da Quero Delivery. Há 23 críticas negativas e nenhuma positiva em 24 menções. As falhas incluem entregas não realizadas, reembolsos não concedidos e suporte ineficaz. Muitos usuários não conseguem ajuda mesmo após tentativas repetidas. A insatisfação é consistente em todos os relatos. Não há dados mensais para análise de tendências. O padrão é claramente negativo, com foco em falhas operacionais e ausência de suporte efetivo.
O que os clientes criticam
Os clientes elogiam pouco. O app tem erros técnicos frequentes, como pedidos marcados como entregues sem entrega real, falhas na localização e dificuldade para cancelar pedidos atrasados. O sistema não reconhece itens faltando ou entregas não realizadas. O suporte não corrige esses problemas. O sistema favorece estabelecimentos em detrimento do consumidor.
What customers said:
- „já reclamei e nada foi resolvido“
- „o criente faz a compra é feito de besta eles não entrega e nem satisfação da e o quero…“
„o criente faz a compra é feito de besta eles não entrega e nem satisfação da e o quero delivery não resolve nada“
- „a loja não entregou correto, ficou faltando outro item do pedido“
Falhas no suporte e atendimento
Um dos principais problemas relatados é a falta de suporte efetivo. Usuários afirmam que, ao entrar em contato, são encaminhados para lojas mesmo quando o problema é do app ou da logística da Quero Delivery. O atendimento por chat ou telefone é inexistente, lento ou inacessível. Em alguns casos, o número da loja não atende e o suporte da plataforma não responde, deixando o cliente sem alternativas.
What customers said:
- „o número nem funciona“
- „Péssimo na pós-venda.“
- „quando fui ao suporte, só me deram a opção de poder falar que recebi o pedido mesmo não…“
„quando fui ao suporte, só me deram a opção de poder falar que recebi o pedido mesmo não recebendo“
Como os problemas têm se manifestado
A ausência de dados históricos mensais não altera o fato de que problemas técnicos e de suporte persistem. Usuários relatam falhas recorrentes, como pedidos não entregues, reembolsos negados e travamentos do sistema. A falta de melhora ao longo do tempo indica que essas falhas não foram priorizadas ou resolvidas de forma eficaz.
What customers said:
- „fiquei esperando mais de 01 hora pelo pedido“
- „se tiver algum problema eles não resolvem“
- „O suporte é péssimo“
Dicas práticas para usuários
Quero Delivery tem falhas graves que afetam usuários. Muitos migraram para iFood, que oferece estornos mais rápidos e suporte mais eficiente. Verifique o status do pedido com a loja. Documente todas as tentativas de contato. Cancelar o pedido com antecedência é recomendado se o atraso for significativo.
What customers said:
- „diferente do iFood to migrando pra lá agora“
- „E o aplicativo (diferente de outros com o mesmo objetivo) também não resolve o problema.“
- „só manda conversar com a loja“
Customer voices
Short excerpts - full reviews are available at the original source.
„precisa e muito melhorar a estabilidade de conversa com cliente“
„sem resposta do estabelecimento“
„entro em contato mas não se resolve“
„Dificuldade na resolução de problemas“
„mau atendimento“
„O suporte pro cliente é horrível“
„ainda foram mal educados dizendo que eu demorei a responder pra substituir“
„Péssimo feedback, ifood o estorno não tem erro!“
Cite this page
Citatio (2026). Quero Delivery Customer service – Problemas técnicos: customer reviews. Retrieved 18 September 2026 from https://citatio.ai/pt/quero-delivery-avaliacoes/customer-service/problemas-t-cnicos/
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