How is the customer service of aiqfome?
A maioria dos comentários sobre o atendimento ao cliente da aiqfome é negativa, com 298 menções críticas e apenas 23 positivas. Usuários relatam bloqueio de contas sem explicação clara, dificuldade para acessar suporte e ausência de resposta após longos períodos. Muitos entregadores foram impedidos de trabalhar por dias, meses ou até um ano sem comunicação ou canal para resolver o problema. Há poucas avaliações positivas, que destacam atendimentos rápidos, profissionais e colaborativos, especialmente quando contas são reativadas após suspensão. A experiência geral é desfavorável, com poucas exceções. Dados mensais ausentes impedem análise de mudanças ao longo do tempo.
O que os clientes elogiam
Alguns usuários elogiam o atendimento da aiqfome por ser eficiente, atencioso e profissional. Eles destacam respostas rápidas, empatia e soluções práticas, especialmente em casos de reativação de contas suspensas. Um entregador afirma que o suporte foi essencial para retomar suas atividades após um acidente. Outros mencionam cuidado com os clientes e qualidade no atendimento. Essas experiências positivas, embora raras, mostram que o suporte pode ser eficaz quando funciona.
What customers said:
- „ótimo atendimento“
- „atendimento espetacular“
- „atendimento super ótimo parabéns“
Principais reclamações
Os bloqueios de conta sem justificativa clara afetam muitos entregadores. Alguns ficam impedidos de trabalhar por dias ou meses, mesmo após justificar ausências por doença ou acidentes. O suporte ao cliente não responde em dias ou é ineficaz. Esses bloqueios reduzem a renda e causam frustração extrema.
What customers said:
- „falta de suporte para estorno“
- „Entregador excluído da plataforma sem satisfação“
- „Bloqueio recorrente da conta no aplicativo Robne impede o trabalho e a geração de renda“
Como o atendimento tem se comportado
Não há dados mensais para analisar mudanças no atendimento ao longo do tempo. A falta de histórico impede avaliar se os problemas estão piorando ou melhorando. A maioria das críticas aponta falhas estruturais no suporte, como falta de comunicação e lentidão em resolver bloqueios. Esses problemas persistem há algum tempo.
What customers said:
- „Fui bloqueado do aplicativo e não consigo mais trabalhar“
Dicas práticas para usuários
Entregadores devem evitar se cadastrar ou continuar usando a plataforma sem garantias de suporte. Em caso de bloqueio, documente tudo e busque ajuda por outros canais, como redes sociais ou órgãos de defesa do consumidor. Usuários que compram enfrentam riscos: se um pedido não chegar, é difícil conseguir estorno ou ajuda. A plataforma não oferece segurança em caso de falhas. A experiência geral é de desamparo.
What customers said:
- „não consigo contato com o suporte“
- „Solicitação de reativação de conta de entregador suspensa“
- „será q o suporte pode me auxiliar?“
Sub-topics
- Ausência de suporte - 23 mentions
Customer voices
Short excerpts - full reviews are available at the original source.
„a plataforma me bloqueou no início do ano por que fiquei uns dias sem poder entregar“
„lá fala pra contatar o“
„Minha conta MEI está bloqueada há um ano e não me respondem“
„Eles bloqueou minha conta já tem um ano quase até hj n me desbloqueou“
„o suporte é super colaborativo“
„Gosto muito do atendimento“
„Atendimento ao cliente é péssimo.“
„Zero responsabilidade da plataforma, não recomendo.“
Cite this page
Citatio (2026). aiqfome Customer service: customer reviews setembro de 2026. Retrieved 18 September 2026 from https://citatio.ai/pt/aiqfome-avaliacoes/customer-service/
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