Swisscom Erfahrungen & Bewertungen 2026
- Qualität(534)
- Kundenservice(231)
- Bestellung & Website(193)
- Preis-Leistung(92)
- Kommunikation(54)
Abgeleitet aus den analysierten Bewertungen; jeder Chip führt zur Seite mit den zitierten Belegen.
Diese Seite ist ein Audit sämtlicher öffentlich verfügbarer Bewertungen zu Swisscom – 1.382 Bewertungen von 7 Plattformen – und gibt einen ganzheitlichen, belegbasierten Überblick über die Reputation von Swisscom. Nachfolgend: Gesamtbewertung, die von Kundinnen und Kunden genannten Themen, der Stimmungsverlauf über die Zeit und eine SWOT-Zusammenfassung – alles auf den Bewertungen basierend und mit Quellen verlinkt.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 1382 Bewertungen auf 7 Portalen erreicht Swisscom durchschnittlich 2,5 von 5 Sternen.
- Am positivsten bewerten Kundinnen und Kunden das Thema Qualität (95 von 653 Erwähnungen positiv).
- Am häufigsten kritisiert wird Haltbarkeit (39 von 42 Erwähnungen negativ).
SWOT-Zusammenfassung
Stärken
- Solide Gesamtbewertung
Schwächen
- Haltbarkeit: 95% negativ über 42 Erwähnungen
- Rechnung & Zahlung: 95% negativ über 33 Erwähnungen
- Rückgabe & Umtausch: 94% negativ über 17 Erwähnungen
Chancen
- Haltbarkeit verbessern, um die Gesamtstimmung zu heben
- Stärke bei Kernthemen im Marketing hervorheben
Risiken
- Anhaltende Kritik an Haltbarkeit könnte neue Kunden abschrecken
Bewertungen nach Portal
Die Gesamtbewertung von 2,5 / 5 ist aktualitätsgewichtet: neuere Bewertungen zählen stärker (Gewicht 0,9 pro Monat Alter), unabhängig vom Portal.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 2,6 / 5 | 720 | 52,1% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 2,6 / 5 | 249 | 18% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 1,9 / 5 | 163 | 11,8% | Zum Profil ↗ | |
| Google Play | 1,7 / 5 | 125 | 9% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 2,7 / 5 | 95 | 6,9% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 1,7 / 5 | 21 | 1,5% | Zum Profil ↗ | |
| Google Play | 1,0 / 5 | 9 | 0,7% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 2,5 / 5 | 1.382 | 100% | ||
Was diese Analyse abdeckt
- Google Play : 720 Bewertungen
- Apple App Store : 249 Bewertungen
- Apple App Store : 163 Bewertungen
- Google Play : 125 Bewertungen
- Apple App Store : 95 Bewertungen
- Trustpilot : 21 Bewertungen
- Google Play : 9 Bewertungen
Abgedeckter Zeitraum: Aug. 2024 – Aug. 2026
Und was sie nicht abdecken kann:
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
- Trustpilot zeigt öffentlich nur rund die 200 neuesten Bewertungen; ältere liegen hinter einem Login.
Themen in den Bewertungen
Qualität653× erwähnt
95positiv534negativÜber 653 Erwähnungen sind 16% der Rückmeldungen zu Qualität positiv und 81% negativ. Qualität ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Kundenservice279× erwähnt
32positiv231negativÜber 279 Erwähnungen sind 12% der Rückmeldungen zu Kundenservice positiv und 82% negativ. Kundenservice ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Bestellung & Website210× erwähnt
7positiv193negativÜber 210 Erwähnungen sind 5% der Rückmeldungen zu Bestellung & Website positiv und 90% negativ. Bestellung & Website ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Preis-Leistung105× erwähnt
8positiv92negativÜber 105 Erwähnungen sind 7% der Rückmeldungen zu Preis-Leistung positiv und 84% negativ. Preis-Leistung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Kommunikation58× erwähnt
1positiv54negativÜber 58 Erwähnungen sind 3% der Rückmeldungen zu Kommunikation positiv und 92% negativ. Kommunikation ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Lieferung44× erwähnt
4positiv30negativÜber 44 Erwähnungen sind 11% der Rückmeldungen zu Lieferung positiv und 68% negativ. Lieferung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Haltbarkeit42× erwähnt
3positiv39negativÜber 42 Erwähnungen sind 5% der Rückmeldungen zu Haltbarkeit positiv und 95% negativ. Haltbarkeit ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Rechnung & Zahlung33× erwähnt
0positiv32negativÜber 33 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Rechnung & Zahlung positiv und 95% negativ. Rechnung & Zahlung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Rückgabe & Umtausch17× erwähnt
2positiv14negativÜber 17 Erwähnungen sind 5% der Rückmeldungen zu Rückgabe & Umtausch positiv und 94% negativ. Rückgabe & Umtausch ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Passform & Größe13× erwähnt
1positiv12negativÜber 13 Erwähnungen sind 15% der Rückmeldungen zu Passform & Größe positiv und 85% negativ. Passform & Größe ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Verpackung3× erwähnt
1positiv1negativÜber 3 Erwähnungen sind 48% der Rückmeldungen zu Verpackung positiv und 9% negativ. Verpackung ist damit gemischt bewertet.
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Qualität | Kundenservice | Bestellung & Website | Preis-Leistung | Kommunikation | Lieferung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-07 | - | - | - | - | 1,0 | - |
| 2025-08 | - | - | - | - | 1,0 | 1,0 |
| 2025-09 | 2,1 | 2,5 | 2,4 | 1,2 | 2,5 | 2,3 |
| 2025-10 | 2,1 | 2,5 | 1,6 | 2,6 | 1,0 | 2,6 |
| 2025-11 | 1,7 | 1,2 | 1,3 | 1,4 | 1,3 | 1,8 |
| 2025-12 | 2,5 | 2,1 | 2,3 | 1,0 | 3,0 | 3,0 |
| 2026-01 | 2,9 | 2,6 | 2,8 | 3,0 | 4,0 | - |
| 2026-02 | 2,1 | 1,3 | 1,5 | 2,0 | 1,8 | 1,7 |
| 2026-03 | 2,4 | 2,6 | 1,0 | 1,0 | 2,3 | 1,0 |
| 2026-04 | 2,4 | 2,3 | 2,6 | 1,8 | - | 3,0 |
| 2026-05 | 2,3 | 1,3 | 1,3 | 2,4 | 4,0 | 2,0 |
| 2026-06 | 1,9 | 2,1 | 2,5 | 1,5 | 1,0 | 1,0 |
| 2026-07 | 1,6 | 1,4 | 2,3 | 1,3 | 1,5 | 1,5 |
| 2026-08 | 4,3 | 1,5 | 1,3 | 5,0 | - | 5,0 |
Bewertungstrend
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-09 | 2,32 | 57 |
| 2025-10 | 2,33 | 85 |
| 2025-11 | 2,11 | 62 |
| 2025-12 | 3,00 | 73 |
| 2026-01 | 3,34 | 44 |
| 2026-02 | 2,23 | 69 |
| 2026-03 | 2,41 | 27 |
| 2026-04 | 2,66 | 50 |
| 2026-05 | 2,50 | 62 |
| 2026-06 | 2,44 | 70 |
| 2026-07 | 2,24 | 50 |
| 2026-08 | 3,07 | 27 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 12% | 11% | 77% | 57 |
| 2025-10 | 15% | 11% | 74% | 85 |
| 2025-11 | 16% | 5% | 79% | 62 |
| 2025-12 | 40% | 12% | 48% | 73 |
| 2026-01 | 43% | 5% | 52% | 44 |
| 2026-02 | 22% | 7% | 71% | 69 |
| 2026-03 | 26% | 7% | 67% | 27 |
| 2026-04 | 32% | 4% | 64% | 50 |
| 2026-05 | 18% | 18% | 65% | 62 |
| 2026-06 | 21% | 7% | 71% | 70 |
| 2026-07 | 20% | 8% | 72% | 50 |
| 2026-08 | 44% | 7% | 48% | 27 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„ich kann auf meinem Samsung S23 Ultra die Fernbedienung der Blue TV App nicht verbinden“
„blue premium bis blue super max :D“
„habe alle sender bekommen die ich brauche“
„Bin sehr zufrieden“
„muss sich trotzdem immer vor jeder Sendung werbung geben“
„Man bezahlt für ein Abo um Sport schauen zu können“
„Datenverbrauch / Roaming nicht integriert“
„Mühsames Login, das dauernd wiederholt werden muss“
Was auf Reddit über Swisscom diskutiert wird
Weitere Quelle: 11 Reddit-Diskussionen über Swisscom ausgewertet.
Nachfolgend Auszüge aus Reddit-Diskussionen - jeweils zur Originaldiskussion verlinkt.
„I recently moved to Zurich and got Swisscom sim.“
„They offered me a plan for 40 CHF per month for the first year“
„Swisscom , usually the most expensive but the best service in Switzerland. By far.“
„Swisscom is the goat“
„Swisscom network , which means Mucho, Wingo, Coop and Migros Mobile are options.“
„Swisscom has been dead reliable for me“
„They're already almost twice more expensive than the competitors.“
Häufige Fragen
Wie bewerten Kunden Swisscom insgesamt?
Swisscom erreicht über 1382 ausgewertete Bewertungen auf 7 Portalen eine Durchschnittsbewertung von 2,5 von 5 Sternen.
Auf welchen Portalen wird Swisscom bewertet?
Bewertungen zu Swisscom finden sich auf Google Play, Apple App Store, Apple App Store, Google Play, Apple App Store, Trustpilot, Google Play.
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Swisscom Erfahrungen 2026 – 2,5/5 aus 1.382 Bewertungen. Abgerufen am 19.8.2026 von https://citatio.ai/de/swisscom-erfahrungen/
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