Wie gut ist Bestellung & Website bei Schulthess?
Kunden äußern gemischte Meinungen zur Bestell- und Website-Performance von Schulthess. Insgesamt geben 7 von 15 Kunden eine positive Bewertung, 6 bewerten negativ. Die Zufriedenheit sank ab Mitte 2026 stark. Positive Bewertungen betonen die intuitive Bedienung und die praktische Funktion der App, besonders bei der Buchung von Waschmaschinen. Mehrere Kunden berichten von technischen Problemen: fehlende E-Mail-Bestätigungen, ständiges Neueingeben von Passwörtern, Schwierigkeiten bei Zahlungen. Die Bewertungen zeigen einen klaren Trend: Nach anfänglich guten Erfahrungen im Jahr 2025 sank die Zufriedenheit ab Mitte 2026. Es gibt mehrere 1-Sterne-Bewertungen, die auf systematische Störungen hinweisen. Die aktuelle Situation bleibt ambivalent. Es gibt Verbesserungen in einzelnen Aspekten, aber gravierende technische Mängel beeinträchtigen die Gesamterfahrung.
Was Kunden schätzen
Viele Kunden loben die intuitive und einfache Bedienung der Schulthess-App. Die App ermöglicht es, Wäsche zu buchen, und die Maschinen sind meist frei, wenn gebucht wird. Die Anleitung und Erklärungen innerhalb der App werden als klar und hilfreich beschrieben. Die anonyme Nutzung wird positiv bewertet, da sie mehr Flexibilität bietet. Mehrere Nutzer empfinden die App als zeitersparend und benutzerfreundlich, was die tägliche Routine erleichtert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Stets sind sehr gut erklärt“
- „Einfach zu bedienen.“
„Einfach zu bedienen.“
Original„facile d'utilisation“
- „Dank dieser App ist die Waschmaschine immer frei wenn ich sie gebucht habe“
Häufige Beschwerden
Mehrere Kunden berichten von technischen Problemen, die die Nutzung stark beeinträchtigen. Bei der Registrierung fehlen E-Mail-Bestätigungen. Passwörter müssen ständig neu eingegeben werden. Zahlungen sind nicht möglich. Die App blockiert oft, auch wenn sie nicht genutzt wird. Es ist nicht ersichtlich, wer eine Maschine reserviert hat. Die Buchungsregeln gelten als unlogisch: Für eine einstündige Nutzung sind zwei Stunden Mindestzeit plus 30 Minuten Puffer vorgesehen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Aufladungen in der App sind nicht möglich.“
„Aufladungen in der App sind nicht möglich.“
Original„Impossible de faire des recharges sur l'application.“
- „Eine transparenteres Reservationssystem wäre sehr wünschenswert“
- „Das ändern der Zahlungart ist nicht intuitiv“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Bewertungen zeigen seit Mitte 2026 eine deutliche Verschlechterung. Im Jahr 2025 lagen die Erfahrungen überwiegend positiv mit durchschnittlich 4 bis 5 Sternen. Ab April 2026 stieg die Zahl der 1-Sterne-Bewertungen stark an, vor allem wegen Zahlungsproblemen und technischer Ausfälle. Die Bewertung im September 2026 sank auf 1 Stern, was auf eine systematische Störung hindeutet. Eine 5-Sterne-Bewertung wurde im Juli 2026 abgegeben, aber die Gesamtsituation bleibt instabil. Dies deutet auf unregelmäßige Wartungs- oder Entwicklungsschritte hin.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Just go back to a pay card.. that always works..“
- „Im Jahr 2026 eine so starre App für einen so einfachen Dienst anzubieten, ist…“
„Im Jahr 2026 eine so starre App für einen so einfachen Dienst anzubieten, ist unverständlich.“
Original„En 2026, proposer une app aussi rigide pour un service aussi simple, c’est incompréhensible.“
Praktische Hinweise für Nutzer
Nutzer sollten mit technischen Störungen bei Zahlungen und der Registrierung rechnen. Die App sollte nicht allein für Zahlungen genutzt werden. Bei Problemen ist eine physische Karte vorzuziehen. Bei Buchungen sind Mindestzeiten und Pufferzeiten zu beachten, da sie die Flexibilität einschränken. Die E-Mail-Adresse muss sorgfältig überprüft werden, um sicherzustellen, dass Bestätigungen nicht im Spam-Ordner landen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Registrierung nicht möglich“
„Registrierung nicht möglich“
Original„Impossible de s'inscrire“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-01 | 1,00 | 1 |
| 2025-03 | 4,00 | 1 |
| 2025-05 | 3,00 | 2 |
| 2025-09 | 5,00 | 1 |
| 2025-11 | 4,00 | 1 |
| 2026-01 | 4,50 | 2 |
| 2026-02 | 4,00 | 1 |
| 2026-04 | 1,67 | 3 |
| 2026-05 | 1,00 | 1 |
| 2026-07 | 5,00 | 1 |
| 2026-09 | 1,00 | 1 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-01 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2025-03 | 0% | 100% | 0% | 1 |
| 2025-05 | 50% | 0% | 50% | 2 |
| 2025-09 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2025-11 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2026-01 | 50% | 0% | 50% | 2 |
| 2026-02 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2026-04 | 0% | 33% | 67% | 3 |
| 2026-05 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-07 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2026-09 | 0% | 0% | 100% | 1 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Registrierung nicht möglich“
„Warum musste man unbedingt auf diese App umsteigen?“
„Eine sehr intuitive und benutzerfreundliche App“
„copy & paste geht auch nicht immer“
„Es ist einfach die App zu benutzen“
„Einrichten war mühsam.“
„es ist wirklich praktisch Wäsche via App zu waschen“
„Habe heute davon erfahren und gleich ausprobiert“
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Schulthess Bestellung & Website: Erfahrungen & Bewertungen September 2. Abgerufen am 24.9.2026 von https://citatio.ai/de/schulthess-erfahrungen/bestellung/
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