Docusign Erfahrungen & Bewertungen Oktober 2026
Docusign Bewertungen: das Fazit
Rezensenten berichten, dass Docusign insgesamt mit einer durchschnittlichen Bewertung von 4,2 von 5 möglichen Sternen bei 5.153 Rezensionen auf vier Portalen punktet. In den letzten 12 Monaten liegt die Bewertung bei 4,2 aus 2.946 Rezensionen. Die Qualität wird in 972 Erwähnungen mit 89 % positiven Stimmen genannt, was die stärkste positive Rückmeldung darstellt. Der Kundenservice wird in 479 Beiträgen diskutiert, wobei 44 % positiv und 54 % negativ bewertet werden. Die Bestellung und die Website erhalten 51 % positive Rückmeldungen bei 472 Erwähnungen. Die Preis-Leistung wird in 312 Beiträgen mit 47 % positiv und 48 % negativ bewertet. Die Rechnung und Zahlung wird in 126 Erwähnungen fast ausschließlich negativ gesehen: nur 2 % positiv, 97 % negativ.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 5'153 Bewertungen auf 4 Portalen liegt der aktualitätsgewichtete Durchschnitt bei 4,2 von 5.
- Die letzten 12 Monate ergeben 4,2 von 5 aus 2'946 Bewertungen.
- Qualität ist das am positivsten bewertete Thema: 89% von 972 Nennungen sind positiv.
- Rechnung & Zahlung zieht die meiste Kritik auf sich: 97% von 126 Nennungen sind negativ.
- 70% der Bewertungen stammen von Google Play.
- Qualität(865)
- Lieferung(54)
- Passform & Größe(27)
- Kundenservice(261)
- Bestellung & Website(215)
- Preis-Leistung(150)
- Rechnung & Zahlung(122)
- Kommunikation(85)
Abgeleitet aus den analysierten Bewertungen; jeder Chip führt zur Seite mit den zitierten Belegen.
5'153 Bewertungen · 4 Portale · 2024-08 – 2026-10 · Methodik ↗ · Zitat prüfen ↗
Was sich im September 2026 verändert hat
Im September 2026 kamen 250 neue Bewertungen hinzu; die Durchschnittsbewertung bewegte sich von 4,2 auf 3,8 Sterne.
- Neue Bewertungen
- 250
- Durchschnittsbewertung
- 3,8/5 (4,2 ↓)
- Positiv-Anteil
- 62% (78% ↓)
Meistdiskutierte Themen
- Qualität — +2 ggü. Vormonat
- Kundenservice — +9 ggü. Vormonat
- Bestellung & Website — +1 ggü. Vormonat
- Rechnung & Zahlung — +12 ggü. Vormonat
- Kommunikation — +5 ggü. Vormonat
Docusign Bewertungstrend und Stimmung
Monate mit weniger als 5 bewerteten Rezensionen werden ausgelassen.
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-11 | 4,45 | 160 |
| 2025-12 | 4,49 | 171 |
| 2026-01 | 4,33 | 347 |
| 2026-02 | 4,42 | 301 |
| 2026-03 | 4,24 | 315 |
| 2026-04 | 4,17 | 223 |
| 2026-05 | 4,14 | 232 |
| 2026-06 | 4,32 | 238 |
| 2026-07 | 3,93 | 260 |
| 2026-08 | 4,16 | 238 |
| 2026-09 | 3,81 | 250 |
| 2026-10 | 3,93 | 43 |
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-11 | 85% | 1% | 14% | 160 |
| 2025-12 | 88% | 2% | 10% | 171 |
| 2026-01 | 80% | 5% | 14% | 347 |
| 2026-02 | 82% | 3% | 15% | 301 |
| 2026-03 | 77% | 6% | 17% | 315 |
| 2026-04 | 76% | 2% | 22% | 223 |
| 2026-05 | 76% | 4% | 20% | 232 |
| 2026-06 | 80% | 5% | 16% | 238 |
| 2026-07 | 69% | 7% | 24% | 260 |
| 2026-08 | 78% | 3% | 19% | 238 |
| 2026-09 | 62% | 10% | 29% | 250 |
| 2026-10 | 63% | 9% | 28% | 43 |
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Qualität | Kundenservice | Bestellung & Website | Preis-Leistung | Rechnung & Zahlung | Kommunikation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-11 | 4,6 | 3,4 | 2,3 | 4,0 | 1,0 | 1,0 |
| 2025-12 | 4,8 | 3,7 | 3,2 | 4,5 | 1,0 | 2,0 |
| 2026-01 | 4,4 | 2,9 | 3,0 | 4,3 | 1,0 | 1,2 |
| 2026-02 | 4,5 | 3,5 | 3,3 | 3,7 | 1,0 | 3,0 |
| 2026-03 | 4,6 | 3,9 | 3,8 | 4,8 | 1,0 | 1,4 |
| 2026-04 | 4,5 | 3,6 | 3,1 | 4,3 | 2,1 | 2,0 |
| 2026-05 | 4,6 | 3,6 | 3,3 | 4,0 | 1,0 | 1,0 |
| 2026-06 | 4,7 | 3,3 | 3,9 | 4,7 | 1,8 | 1,2 |
| 2026-07 | 4,1 | 2,7 | 3,2 | 3,4 | 1,0 | 1,0 |
| 2026-08 | 4,3 | 3,1 | 3,4 | 4,8 | 1,0 | 2,2 |
| 2026-09 | 3,1 | 2,0 | 2,7 | 3,8 | 1,4 | 1,2 |
| 2026-10 | 4,6 | 2,1 | 3,2 | 4,0 | 1,0 | 1,0 |
Aktuelle Kundenstimmen zu Docusign
Die neuesten Bewertungspassagen über alle Portale. Jedes Zitat verlinkt auf seine Quelle.
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„The support chat doesn’t work, and email and phone support are only available to paid customers.“
„I can’t even find my subscription or billing details to manage an unwanted subscription.“
„bin sehr zufrieden“
„Our account has been hacked multiple times and they refuse to offer any preventative assistance“
„Customer service is horrible and it takes days for any response.“
„auch wenn es unkonventionell wirkt, wirkt es sehr diskret“
Docusign Bewertungsthemen im Überblick
Jedes Thema stützt sich auf klassifizierten Bewertungstext. Thema öffnen, um die Analyse zu lesen.
Qualität972× erwähnt
865positiv100negativKundenservice479× erwähnt
209positiv261negativBestellung & Website472× erwähnt
241positiv215negativPreis-Leistung312× erwähnt
148positiv150negativRechnung & Zahlung126× erwähnt
2positiv122negativKommunikation100× erwähnt
11positiv85negativLieferung82× erwähnt
54positiv27negativRückgabe & Umtausch65× erwähnt
2positiv62negativPassform & Größe44× erwähnt
27positiv15negativHaltbarkeit22× erwähnt
12positiv9negativVerpackung3× erwähnt
0positiv0negativMaterial1× erwähnt
0positiv1negativ
Docusign Bewertungsquellen, Abdeckung und Methodik
Die Gesamtbewertung von 4,2 / 5 ist aktualitätsgewichtet: neuere Bewertungen zählen stärker (Gewicht 0,9 pro Monat Alter), unabhängig vom Portal.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 4,4 / 5 | 3.606 | 70% | Zum Profil ↗ | |
| Capterra | 4,7 / 5 | 901 | 17,5% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 4,1 / 5 | 391 | 7,6% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 1,2 / 5 | 255 | 4,9% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 4,2 / 5 | 5.153 | 100% | ||
Abgedeckter Zeitraum: 2024-08 – 2026-10. Bewertungen, die älter als 24 Monate sind, bleiben in den Trendgrafiken, fliessen aber nicht mehr in die Kennzahlen ein.
Was diese Analyse nicht abdecken kann
- Nur öffentlich sichtbare Bewertungen werden einbezogen; nichts hinter einem Login und keine direkt an uns gesendeten Bewertungen.
- Die Stimmung wird aus dem Bewertungstext bestimmt, nie aus der Sternebewertung. Nicht klassifizierte Bewertungen zählen zur Gesamtzahl, nicht aber zu den Stimmungsanteilen.
Was diese Analyse abdeckt
- Google Play : 3.606 Bewertungen
- Capterra : 901 Bewertungen
- Apple App Store : 391 Bewertungen
- Trustpilot : 255 Bewertungen
Abgedeckter Zeitraum: Aug. 2024 – Okt. 2026
Und was sie nicht abdecken kann:
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
- Trustpilot zeigt öffentlich nur rund die 200 neuesten Bewertungen; ältere liegen hinter einem Login.
Wie die Zahlen entstehen
Jede Bewertung wird einmal von einem Sprachmodell gelesen, das Themen und Stimmung bestimmt und kurze wörtliche Passagen auswählt. Aktuelle Bewertungen wiegen mehr als alte (jeder Monat Alter reduziert das Gewicht um 10%). Zitate werden wortgetreu gezeigt, verlinkt auf die Originalbewertung und kryptografisch signiert, damit sich prüfen lässt, dass sie unverändert sind.Vollständige Methodik ↗ · Transparenzbericht ↗
Was KI-Assistenten über Docusign sagen
basierend auf 71 analysierten KI-Antworten
Unsere Analyse der KI-Antworten – nicht der Rohtext der Assistenten.
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Docusign Erfahrungen Oktober 2026 – 4,2/5 aus 5.153 Bewertungen. Abgerufen am 7.10.2026 von https://citatio.ai/de/docusign-erfahrungen/
Daten überprüfbar über unser öffentliches Prüfprotokoll: Methodik · Transparenz