Docusign Erfahrungen & Bewertungen 2026
- Qualität(840)
- Lieferung(57)
- Passform & Größe(26)
- Kundenservice(226)
- Bestellung & Website(194)
- Preis-Leistung(149)
- Rechnung & Zahlung(103)
- Kommunikation(68)
Abgeleitet aus den analysierten Bewertungen; jeder Chip führt zur Seite mit den zitierten Belegen.
Diese Seite ist ein Audit sämtlicher öffentlich verfügbarer Bewertungen zu Docusign – 4.741 Bewertungen von 4 Plattformen – und gibt einen ganzheitlichen, belegbasierten Überblick über die Reputation von Docusign. Nachfolgend: Gesamtbewertung, die von Kundinnen und Kunden genannten Themen, der Stimmungsverlauf über die Zeit und eine SWOT-Zusammenfassung – alles auf den Bewertungen basierend und mit Quellen verlinkt.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 4741 Bewertungen auf 4 Portalen erreicht Docusign durchschnittlich 4,2 von 5 Sternen.
- Am positivsten bewerten Kundinnen und Kunden das Thema Qualität (840 von 928 Erwähnungen positiv).
- Am häufigsten kritisiert wird Rechnung & Zahlung (103 von 105 Erwähnungen negativ).
SWOT-Zusammenfassung
Stärken
- Qualität: 89% positiv über 928 Erwähnungen
- Lieferung: 73% positiv über 81 Erwähnungen
- Passform & Größe: 68% positiv über 40 Erwähnungen
Schwächen
- Rechnung & Zahlung: 98% negativ über 105 Erwähnungen
- Rückgabe & Umtausch: 98% negativ über 60 Erwähnungen
- Kommunikation: 85% negativ über 82 Erwähnungen
Chancen
- Rechnung & Zahlung verbessern, um die Gesamtstimmung zu heben
- Stärke bei Qualität im Marketing hervorheben
Risiken
- Anhaltende Kritik an Rechnung & Zahlung könnte neue Kunden abschrecken
Bewertungen nach Portal
Die Gesamtbewertung von 4,2 / 5 ist aktualitätsgewichtet: neuere Bewertungen zählen stärker (Gewicht 0,9 pro Monat Alter), unabhängig vom Portal.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 4,4 / 5 | 3.317 | 70% | Zum Profil ↗ | |
| Capterra | 4,7 / 5 | 901 | 19% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 4,1 / 5 | 304 | 6,4% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 1,1 / 5 | 219 | 4,6% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 4,2 / 5 | 4.741 | 100% | ||
Was diese Analyse abdeckt
- Google Play : 3.317 Bewertungen
- Capterra : 901 Bewertungen
- Apple App Store : 304 Bewertungen
- Trustpilot : 219 Bewertungen
Abgedeckter Zeitraum: Aug. 2024 – Aug. 2026
Und was sie nicht abdecken kann:
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
- Trustpilot zeigt öffentlich nur rund die 200 neuesten Bewertungen; ältere liegen hinter einem Login.
Themen in den Bewertungen
Qualität928× erwähnt
840positiv80negativÜber 928 Erwähnungen sind 89% der Rückmeldungen zu Qualität positiv und 10% negativ. Qualität ist damit ein klarer Pluspunkt.
Kundenservice442× erwähnt
207positiv226negativÜber 442 Erwähnungen sind 47% der Rückmeldungen zu Kundenservice positiv und 51% negativ. Kundenservice ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Bestellung & Website441× erwähnt
234positiv194negativÜber 441 Erwähnungen sind 51% der Rückmeldungen zu Bestellung & Website positiv und 45% negativ. Bestellung & Website ist damit gemischt bewertet.
Preis-Leistung305× erwähnt
142positiv149negativÜber 305 Erwähnungen sind 49% der Rückmeldungen zu Preis-Leistung positiv und 47% negativ. Preis-Leistung ist damit gemischt bewertet.
Rechnung & Zahlung105× erwähnt
2positiv103negativÜber 105 Erwähnungen sind 2% der Rückmeldungen zu Rechnung & Zahlung positiv und 98% negativ. Rechnung & Zahlung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Kommunikation82× erwähnt
11positiv68negativÜber 82 Erwähnungen sind 10% der Rückmeldungen zu Kommunikation positiv und 85% negativ. Kommunikation ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Lieferung81× erwähnt
57positiv23negativÜber 81 Erwähnungen sind 73% der Rückmeldungen zu Lieferung positiv und 24% negativ. Lieferung ist damit ein klarer Pluspunkt.
Rückgabe & Umtausch60× erwähnt
2positiv57negativÜber 60 Erwähnungen sind 1% der Rückmeldungen zu Rückgabe & Umtausch positiv und 98% negativ. Rückgabe & Umtausch ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Passform & Größe40× erwähnt
26positiv13negativÜber 40 Erwähnungen sind 68% der Rückmeldungen zu Passform & Größe positiv und 27% negativ. Passform & Größe ist damit überwiegend positiv.
Haltbarkeit19× erwähnt
11positiv8negativÜber 19 Erwähnungen sind 66% der Rückmeldungen zu Haltbarkeit positiv und 34% negativ. Haltbarkeit ist damit überwiegend positiv.
Verpackung3× erwähnt
0positiv0negativÜber 3 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Verpackung positiv und 0% negativ. Verpackung ist damit gemischt bewertet.
Material1× erwähnt
0positiv1negativÜber 1 Erwähnungen sind 0% der Rückmeldungen zu Material positiv und 100% negativ. Material ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Qualität | Kundenservice | Bestellung & Website | Preis-Leistung | Rechnung & Zahlung | Kommunikation |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | - | - | - | - | 1,3 | - |
| 2025-09 | 4,1 | 2,2 | 3,2 | 3,9 | 2,3 | 1,0 |
| 2025-10 | 4,3 | 2,2 | 2,6 | 4,7 | 1,1 | 2,0 |
| 2025-11 | 4,6 | 3,4 | 2,3 | 4,0 | 1,0 | 1,0 |
| 2025-12 | 4,8 | 3,7 | 3,2 | 4,5 | 1,0 | 2,0 |
| 2026-01 | 4,4 | 2,9 | 3,0 | 4,3 | 1,0 | 1,2 |
| 2026-02 | 4,5 | 3,5 | 3,3 | 3,7 | 1,0 | 3,0 |
| 2026-03 | 4,6 | 3,9 | 3,8 | 4,8 | 1,0 | 1,4 |
| 2026-04 | 4,5 | 3,6 | 3,1 | 4,3 | 2,1 | 2,0 |
| 2026-05 | 4,6 | 3,6 | 3,3 | 4,0 | 1,0 | 1,0 |
| 2026-06 | 4,7 | 3,3 | 3,9 | 4,7 | 1,8 | 1,2 |
| 2026-07 | 4,1 | 2,7 | 3,2 | 3,4 | 1,0 | 1,0 |
| 2026-08 | 4,6 | 3,8 | 3,7 | 5,0 | - | 1,0 |
Bewertungstrend
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-09 | 4,42 | 170 |
| 2025-10 | 4,04 | 214 |
| 2025-11 | 4,45 | 160 |
| 2025-12 | 4,49 | 171 |
| 2026-01 | 4,33 | 347 |
| 2026-02 | 4,42 | 301 |
| 2026-03 | 4,24 | 315 |
| 2026-04 | 4,17 | 223 |
| 2026-05 | 4,14 | 232 |
| 2026-06 | 4,32 | 238 |
| 2026-07 | 3,93 | 260 |
| 2026-08 | 4,01 | 119 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 84% | 2% | 14% | 170 |
| 2025-10 | 72% | 5% | 23% | 214 |
| 2025-11 | 85% | 1% | 14% | 160 |
| 2025-12 | 88% | 2% | 10% | 171 |
| 2026-01 | 80% | 5% | 14% | 347 |
| 2026-02 | 82% | 3% | 15% | 301 |
| 2026-03 | 77% | 6% | 17% | 315 |
| 2026-04 | 76% | 2% | 22% | 223 |
| 2026-05 | 76% | 4% | 20% | 232 |
| 2026-06 | 80% | 5% | 16% | 238 |
| 2026-07 | 69% | 7% | 24% | 260 |
| 2026-08 | 73% | 3% | 24% | 119 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„This company is the worst.“
„refused my refund request“
„Rude, snide, condescending representatives“
„Sold an incorrect notarial platform“
„they keep running charge on my card“
„I have been trying to cancel my subscription for a month“
„z.B. nicht für offiziellere Schreiben“
„eine sehr intuitive und leicht verständliche Benutzeroberfläche“
Was auf Reddit über Docusign diskutiert wird
Weitere Quelle: 15 Reddit-Diskussionen über Docusign ausgewertet.
Nachfolgend Auszüge aus Reddit-Diskussionen - jeweils zur Originaldiskussion verlinkt.
„Docusign generally has more specialized e-signature focused features like built-in analytics, reminders/notifications, vault storage, pre-fill forms, etc.“
„DocuSign is the industry standard.“
„Those two charge like $20 a month and Docusign charges over $1 for one form“
„Use great caution when dealing with a Docusign email“
„We don't need 6705 employees to produce digital signature“
„There are several e-signature apps on the market today that offer a variety of tools that can be used by both professionals/business owners and everyday users.“
„Not sure if that provides any additional to what DocuSign would though“
„Is there a valid (legal I assume) reason to use a service like DocuSign?“
„Yes, DocuSign is a commonly-used website for e-signing documents“
Häufige Fragen
Wie bewerten Kunden Docusign insgesamt?
Docusign erreicht über 4741 ausgewertete Bewertungen auf 4 Portalen eine Durchschnittsbewertung von 4,2 von 5 Sternen.
Auf welchen Portalen wird Docusign bewertet?
Bewertungen zu Docusign finden sich auf Google Play, Capterra, Apple App Store, Trustpilot.
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Docusign Erfahrungen 2026 – 4,2/5 aus 4.741 Bewertungen. Abgerufen am 19.8.2026 von https://citatio.ai/de/docusign-erfahrungen/
Daten überprüfbar über unser öffentliches Prüfprotokoll: Methodik · Transparenz