Kunden äußern gemischte Meinungen zur Verpackung von CEWE-Produkten. Während einige die Verpackung als sicher und ansprechend beschreiben, berichten andere von Beschädigungen, unzureichender Schutzfunktion und fehlenden Hinweisen für den sicheren Transport. Die Bewertungen zeigen eine insgesamt negative Tendenz, mit mehr negativen als positiven Hinweisen, insgesamt 46 negative und 39 positive Erwähnungen. Die Zufriedenheit schwankt über die Zeit, mit einem Tiefpunkt im Oktober 2025 bei 2,5 Sternen und einem Hochpunkt im Juni 2026 mit 4,67 Sternen. Die Verbesserung seit Mitte 2026 deutet auf eine positive Entwicklung hin, doch die wiederholten Beschwerden über beschädigte Ware und mangelnde Verpackungsqualität bleiben ein zentrales Problem.

Was Kunden loben

Viele Kunden schätzen die äußere Erscheinung und den Schutz der Verpackung, insbesondere wenn sie die Lieferung als pünktlich und gut organisiert empfinden. Einige loben die Verpackung als stabil und ansprechend, was die Wahrnehmung des Produkts positiv beeinflusst. Die Verpackung wird auch als gut geeignet für den Versand beschrieben, besonders wenn sie mit der Post versendet wird. Diese positiven Rückmeldungen zeigen, dass CEWE in bestimmten Fällen eine zuverlässige Verpackungslösung bietet.

Das sagen Kundinnen und Kunden:

  • „tolle Verpackung mit der Post“ - Trusted Shops · 5★ ·

Häufige Beschwerden

Häufige Beschwerden betreffen beschädigte Produkte bei der Ankunft, ungenügende Verpackung und fehlende Kennzeichnung für sorgfältigen Transport. Kunden berichten, dass teure Rahmen oder große Bilder bei der Lieferung verschlagen oder beschädigt ankommen, was die Geschenkidee beeinträchtigt. Einige erwähnen, dass die Verpackung nicht ausreicht, um ein 100 x 50 cm großes Bild zu schützen. Diese Mängel wirken sich direkt auf die Kundenzufriedenheit aus.

Das sagen Kundinnen und Kunden:

  • „Die Verpackung war nicht sauber geschlossen.“ - Trusted Shops · 4★ ·
  • „Die Verpackung war ungenügend.“ - Trusted Shops · 1★ ·
  • „Ein Bild von einer Grösse von 100 x 50 cm sollte so verpackt sein, dass es nicht…“ - Trusted Shops · 2★ ·
    „Ein Bild von einer Grösse von 100 x 50 cm sollte so verpackt sein, dass es nicht beschädigt werden kann“

Entwicklung im Zeitverlauf

Die Verpackungsqualität scheint sich seit Anfang 2025 verbessert zu haben. Die Bewertungen zeigen eine deutliche Trendwende ab Mitte 2026, mit einem Höchstwert von 4,67 Sternen im Juni 2026. Zuvor war die Zufriedenheit im Oktober 2025 mit 2,5 Sternen besonders niedrig. Diese Entwicklung deutet darauf hin, dass CEWE möglicherweise Verbesserungen in der Verpackung implementiert hat, die sich in den letzten Monaten positiv bemerkbar machen.

Das sagen Kundinnen und Kunden:

  • „Nachdem man Stunden in die Bearbeitung und noch viel mehr in den Versuch einer…“ - Apple App Store · 1★ ·
    „Nachdem man Stunden in die Bearbeitung und noch viel mehr in den Versuch einer Bestellung gesteckt hat, bin ich einfach sprachlos.“
  • „Fantastisch, ich habe es in Sekundenschnelle erstellt.“ - Apple App Store · 5★ · · übersetzt · Spanisch
    „Fantastisch, ich habe es in Sekundenschnelle erstellt.“

    Original„Maravilloso, lo he creado en un momento.“

  • „Ich habe bestimmt schon 5 Fotobücher über die App erstellt und war immer sehr zufrieden.“ - Apple App Store · 4★ ·

Praktische Hinweise

Kunden sollten bei der Bestellung von größeren oder teureren Produkten auf eine sichere Verpackung achten und gegebenenfalls zusätzlichen Versandversicherung in Betracht ziehen. Die Erfahrung zeigt, dass die Verpackung nicht immer ausreicht, um Beschädigungen zu vermeiden. Es ist ratsam, die Lieferung sofort zu prüfen und bei Schäden direkt zu melden. Die Verbesserungen seit 2026 sind ein positives Zeichen, aber Vorsicht bleibt angebracht.

Das sagen Kundinnen und Kunden:

  • „So ein Bilderrahmen sollte meiner meinung nach besser eingepackt werden.“ - Trusted Shops · 4★ ·
  • „da das Paket leicht beschädigt ankam“ - Trusted Shops · 4★ ·

Verlauf über die Zeit

Bewertungstrend: 5,0 im 2025-08 auf 4,0 im 2026-07.2,53,03,54,04,55,02025-082026-012026-07
Bewertungstrend: 5,0 im 2025-08 auf 4,0 im 2026-07.
Daten als Tabelle
Monatliche Durchschnittsbewertung
MonatØ BewertungAnzahl
2025-085,002
2025-094,405
2025-102,506
2025-113,888
2025-123,8211
2026-013,758
2026-024,003
2026-034,205
2026-043,867
2026-054,676
2026-063,333
2026-074,001

Stimmung im Zeitverlauf

Stimmungsverlauf: positiver Anteil von 50 % (2025-08) auf 0 % (2026-07).0%25%50%75%100%2025-082026-012026-07
Stimmungsverlauf: positiver Anteil von 50 % (2025-08) auf 0 % (2026-07).
Daten als Tabelle
Monatliche Stimmung (Anteile)
MonatPositivNeutralNegativAnzahl
2025-0850%50%0%2
2025-0920%40%40%5
2025-1017%67%17%6
2025-1138%25%38%8
2025-1218%36%45%11
2026-0113%50%38%8
2026-0233%33%33%3
2026-030%80%20%5
2026-0414%57%29%7
2026-0567%33%0%6
2026-0633%33%33%3
2026-070%0%100%1

Unterthemen

Stimmen der Kundschaft

Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.

„in Querformat wurden mit viel weisser Fläche gedruckt statt das grosse Format auf dem Bild zufüllen.“

„Unten blieb viel weisse Fläche übrig“

„Das Befestigungsmaterial wurde mit Klebeband hinten aufs Bild geklebt.“

„Die Pflege der Lieferung ist prima“

★★★★★Apple App StoreÜbersetzt· NiederländischOriginal
„De verzorging van de aflevering is prima“

„Positiv aufgefallen: Kein Firmenaufdruck!“

„die Ecken sind beim ankommen schon sehr zerknittert“

„Hatte bedenken da ich ca. 750 Bilder in ein Album packen wollte……Klappt!!“

„Weichcover-Buch kam leider schon mit starken Randbeschädigungen bei mir an.“