How is the customer service of UaiRango?
A avaliação do atendimento ao cliente da UaiRango é negativa, com 110 críticas e apenas 20 elogios em 133 referências. Problemas incluem suporte inexistente, respostas lentas ou ausentes, dificuldades para cancelar pedidos e falhas em notificações e reembolsos. Muitos relatam que o suporte não atende mesmo em casos graves, como pedidos cancelados sem explicação ou problemas com cupons e cartões. Um pequeno grupo elogia o atendimento como atencioso e eficiente, principalmente em regiões com serviço estável. A avaliação média caiu fortemente a partir de fevereiro de 2026, chegando a 1 estrela em dois meses consecutivos, apesar de um leve aumento em dezembro de 2025. A tendência geral mostra deterioração no atendimento nos últimos meses, com poucas melhorias.
O que os clientes elogiam
Clientes elogiam o suporte da UaiRango por ser atencioso, rápido e eficiente, especialmente em regiões com bom funcionamento do serviço. A equipe resolve problemas com frequência, libera cupons facilmente e atende às necessidades dos usuários. A interface do app é prática e interativa, melhorando a experiência geral. Esses elogios aparecem principalmente em avaliações com 5 estrelas, mesmo que em número reduzido.
What customers said:
- „só tive uns problemas de conectividade que o aplicativo não abre“
- „pessoal do app é top de mais“
- „o suporte é atencioso“
Reclamações comuns
Usuários relatam ausência de suporte, respostas lentas ou nenhuma resposta a reclamações. Muitos não conseguem cancelar pedidos. Cupons não são aceitos sem explicação. O app não envia notificações de pedidos. Há dificuldades para adicionar cartões de crédito. Problemas com o uso de Rangdols não são resolvidos. Falta de transparência e demora no atendimento são frequentemente citadas como frustrantes.
What customers said:
- „Deveria ser mais rapido o cancelamento“
- „suporte não respondeu à reclamação“
- „falta de suporte do gerente“
Como mudou ao longo do tempo
A qualidade do atendimento caiu para 1 estrela em fevereiro de 2026 e permaneceu nesse nível por dois meses seguidos. Apesar de um aumento leve em dezembro de 2025, com 3,88 estrelas, a tendência geral é de queda. As críticas recentes destacam falhas no suporte, cancelamentos sem explicação e ausência de comunicação. Os poucos elogios positivos ocorrem apenas em regiões com bom funcionamento do app, mas não compensam a queda geral.
What customers said:
- „esta tendo muitos estabelecimentos nao respondendo fazendo uma grande perca tempo“
- „eles não quer cancelar“
- „Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela equipe de…“
„Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela equipe de Desenvolvimento da UaiRango.“
Dicas práticas
Se você depende do suporte da UaiRango, evite usar o app em momentos críticos, como pedidos urgentes ou problemas com reembolsos. O suporte não responde a muitas reclamações formais. Use o app apenas em regiões com funcionamento confiável. Evite cupons e cartões, que podem falhar sem aviso. A experiência é melhor em áreas com bom desempenho do app, mas o atendimento continua fraco.
What customers said:
- „suporte maravilhoso“
- „Tudo que peço chega até mim do jeito que gosto“
- „sempre disposto a atender as minhas necessidades“
Over time
Data as table
| Month | Avg. rating | Count |
|---|---|---|
| 2025-10 | 2.58 | 8 |
| 2025-11 | 2.59 | 7 |
| 2025-12 | 3.88 | 17 |
| 2026-01 | 3.09 | 11 |
| 2026-02 | 1.00 | 2 |
| 2026-03 | 2.14 | 7 |
| 2026-04 | 2.18 | 6 |
| 2026-05 | 2.78 | 4 |
| 2026-06 | 2.00 | 12 |
| 2026-07 | 1.00 | 1 |
| 2026-08 | 2.63 | 3 |
| 2026-09 | 2.00 | 3 |
Sentiment over time
Data as table
| Month | Positive | Neutral | Negative | Count |
|---|---|---|---|---|
| 2025-10 | 13% | 0% | 88% | 8 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 7 |
| 2025-12 | 59% | 0% | 41% | 17 |
| 2026-01 | 9% | 0% | 91% | 11 |
| 2026-02 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2026-03 | 0% | 14% | 86% | 7 |
| 2026-04 | 0% | 17% | 83% | 6 |
| 2026-05 | 0% | 0% | 100% | 4 |
| 2026-06 | 8% | 0% | 92% | 12 |
| 2026-07 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-08 | 0% | 0% | 100% | 3 |
| 2026-09 | 0% | 0% | 100% | 3 |
Customer voices
Short excerpts - full reviews are available at the original source.
„Uairango não oferece suporte“
„os cupons de descontos sempre inventam uma desculpa pra ganhar“
„Falha na notificação de pedidos no aplicativo de vendas“
„a experiência tem sido péssima“
„as notificações de pedidos não chegam“
„o suporte não responde“
„nunca mais deram retorno“
„Péssimo atendimento ao cliente“
Cite this page
Citatio (2026). UaiRango Customer service: customer reviews setembro de 2026. Retrieved 19 September 2026 from https://citatio.ai/pt/uairango-avaliacoes/customer-service/
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