How is the value for money of Rappi?
Revisões sobre o Rappi indicam uma avaliação negativa do custo-benefício, com 435 menções de insatisfação contra apenas 46 comentários positivos. O sentimento principal é de frustração com os preços, onde usuários descrevem produtos como caros, taxas de entrega como excessivas e ofertas promocionais como enganosas ou indisponíveis no checkout. Muitos relatam custos ocultos, acréscimos inesperados e falta de transparência no cálculo de preços. Apesar de alguns usuários elogiarem descontos e entrega rápida, a tendência geral mostra uma percepção crescente de que o valor do Rappi diminuiu ao longo do tempo. Algumas menções positivas destacam ofertas ocasionais, especialmente em promoções de viagem ou locais, mas são superadas por reclamações generalizadas sobre preços inflados, reembolsos falhados e publicidade enganosa. O equilíbrio dos feedbacks permanece fortemente inclinado para a insatisfação, sem sinais claros de melhora na justiça dos preços ou no valor para o cliente.
What customers praise
Alguns usuários valorizam as promoções frequentes e a entrega rápida do Rappi, especialmente quando conseguem descontos significativos. Outros destacam preços competitivos para voos pelo RappiTravel e satisfação com ofertas em supermercados e refeições. Um número pequeno aponta que o app oferece descontos com consistência e entrega rápida, o que aumenta o valor percebido. Essas experiências positivas estão ligadas a promoções específicas ou ofertas regionais, mas não representam a experiência geral dos usuários.
What customers said:
- „muitas promoções e muita variedade.“
„muitas promoções e muita variedade.“
Original„muchas promociones y mucha variedad“
- „sempre têm promoções“
„sempre têm promoções“
Original„siempre dan promos“
- „muito boa e prática, ainda mais com os descontos que tem“
„muito boa e prática, ainda mais com os descontos que tem“
Original„muy buena y practica nas con los descuentos que hay“
Common complaints
Clientes relatam com frequência preços elevados, com taxas de entrega, encargos de serviço e sobretaxas aumentando o valor dos pedidos muito além do esperado. Promocões enganosas desaparecem no checkout ou mudam sem aviso. Há reclamações frequentes de cobranças não autorizadas, incluindo pagamentos feitos por contas vinculadas como Nequi. Problemas com reembolsos para itens errados ou ausentes também são comuns. Usuários criticam o aplicativo por insistir constantemente em gorjetas e por falta de suporte eficaz quando ocorrem problemas.
What customers said:
- „os preços não são vantajosos“
„os preços não são vantajosos“
Original„Los precios no son convenientes“
- „o pior é que as taxas de entrega estão muito altas“
„o pior é que as taxas de entrega estão muito altas“
Original„lo peor que las comisiones está en altas en los envíos“
- „Paguei extra para o pedido chegar mais rápido, então esperava uma coordenação melhor.“
„Paguei extra para o pedido chegar mais rápido, então esperava uma coordenação melhor.“
Original„pagué extra para que el pedido llegara más rápido, así que esperaba una mejor coordinación“
How it has changed over time
Rappi's pricing and value have declined over time. Users report the app has become more expensive with each update. Promotional offers are less reliable than before. Complaints about hidden fees, frequent push notifications, and poor customer service have increased. Rappi is now seen as costly and unpredictable, no longer a convenient or affordable option.
What customers said:
- „Se cobram por rapidez, deveriam garantir uma logística adequada.“
„Se cobram por rapidez, deveriam garantir uma logística adequada.“
Original„Si cobran por rapidez, deberían garantizar una logística adecuada“
- „os preços mudam muito se você for às lojas físicas.“
„os preços mudam muito se você for às lojas físicas.“
Original„es mucho lo que cambian los precios si vas a los locales.“
- „mentem sobre as promoções das propagandas“
„mentem sobre as promoções das propagandas“
Original„mienten con las promos de las publicidades“
Practical takeaways
Rappi charges higher-than-expected costs due to delivery fees, service charges, and dynamic pricing. Final prices may differ from initial estimates, and promotions often do not apply at checkout. Avoid using linked payment methods like Nequi to prevent unauthorized charges. Better value can be found during verified promotions or when using the app for specific services like travel, where prices may be more competitive. Rappi’s value for money is inconsistent and often disappointing.
What customers said:
- „as ofertas também não“
„as ofertas também não“
Original„las ofertas tampoco“
- „você gasta tudo em entregas, taxas e nesse ASSÉDIO CONSTANTE do aplicativo para dar…“
„você gasta tudo em entregas, taxas e nesse ASSÉDIO CONSTANTE do aplicativo para dar gorjeta à força“
Original„se te van en envíos, tarifas y en ese ACOSO CONSTANTE de la app para ahuevo dar propina“
- „insistem com publicidade enganosa nas redes sociais“
„insistem com publicidade enganosa nas redes sociais“
Original„insisten con publicidad engañosa en redes sociales“
Customer voices
Short excerpts - full reviews are available at the original source.
„reembolsaram 800 pesos, o que claramente não equivale ao valor do produto“
„Melhores preços em voos através do RappiTravel“
„O que você pede acaba saindo muito mais caro por causa da entrega, taxa de serviço, taxa de pedido pequeno ou grande, gorjeta e o que mais inventarem“
„Assaí Atacadista alterou valor de produto em promoção“
„A cada atualização fica pior e mais cara“
„Recebi mensagem de desconto, patinho moído por R$14 no meu SMS, a hora que eu apertei para ir na promoção, abri o aplicativo estav“
„o appe cobrou 58 reais o kg trazendo metade dos produtos pelo dobro do preço“
„Não recomendo pagar com cartão porque depois tiram dinheiro da sua conta“
Cite this page
Citatio (2026). Rappi Value for money: customer reviews setembro de 2026. Retrieved 18 September 2026 from https://citatio.ai/pt/rappi-avaliacoes/value-for-money/
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