How is the ordering & website of Rappi?
Os clientes relatam problemas graves com a experiência do Rappi, especialmente na criação e manutenção de contas, no processamento de pedidos e na confiabilidade do site e do aplicativo. Das 1265 menções analisadas, 1212 são negativas. As críticas mais comuns incluem dificuldades para se cadastrar, cobranças indevidas, pedidos não entregues e falhas no sistema de pagamento. Muitos usuários afirmam ter sido impedidos de criar contas com documentos válidos, tiveram contas hackeadas ou bloqueadas sem explicação e foram cobrados por itens que nunca receberam. Um pequeno grupo elogia a praticidade do app, a rapidez da entrega e a variedade de opções. A experiência geral é fortemente negativa, com poucas avaliações positivas que destacam funcionalidades úteis, mas não compensam a frequência e gravidade dos problemas relatados.
O que os clientes elogiam
Clientes que elogiam o Rappi destacam entregas em até 15 minutos e a conveniência de comprar sem sair de casa. O app é considerado a melhor opção para supermercados em cidades como Curitiba. Usuários valorizam a variedade de produtos, promoções, rastreamento em tempo real e facilidade para navegar entre estabelecimentos.
What customers said:
- „O aplicativo permite consultar diferentes opções, fazer o pedido e acompanhá-lo.“
„O aplicativo permite consultar diferentes opções, fazer o pedido e acompanhá-lo.“
Original„La aplicación permite consultar diferentes opciones, realizar el pedido y darle seguimiento.“
- „Economizei muito dinheiro na minha viagem atual à Colômbia evitando o Rappi“
„Economizei muito dinheiro na minha viagem atual à Colômbia evitando o Rappi“
Original„I've saved so much money on my current trip to Colombia avoiding Rappi“
- „O melhor aplicativo para mercado em Curitiba!“
Reclamações mais comuns
As principais reclamações envolvem falhas críticas no sistema de cadastro e conta. Muitos usuários não conseguem criar contas com documentos corretos. Outros relatam negativas sem motivo aparente. Problemas de segurança incluem contas hackeadas, cobranças indevidas e bloqueios sem aviso. Erros frequentes ocorrem ao cadastrar cartões ou contas bancárias. Falhas no sistema impedem o uso completo do app.
What customers said:
- „Não consigo criar nova conta Rappi Entregador após excluir a antiga“
- „Não consigo de forma alguma cadastrar minha conta bancária para receber o pagamento…“
„Não consigo de forma alguma cadastrar minha conta bancária para receber o pagamento semanal“
- „Recebi cupom que fez eu baixar o app“
Como a experiência tem se mostrado ao longo do tempo
Não há dados mensais para analisar mudanças ao longo do tempo. Os problemas persistem com alta frequência. Críticas sobre cadastro, cobranças indevidas e falhas no pagamento ocorrem com constância. Esses problemas não foram resolvidos em um período significativo. A ausência de histórico mensal impede análise de tendências. A alta proporção de reclamações negativas em um único conjunto de dados indica uma experiência de usuário inconsistente e problemática.
What customers said:
- „quero meu dinheiro de volta“
- „Meu cadastro na Rappi foi negado indevidamente“
Dicas práticas para usuários
Usuários do Rappi devem estar preparados para dificuldades com cadastro, pagamento e entrega. Verifique os dados cadastrais antes de criar uma conta. Evite cartões ou contas bancárias bloqueadas em outros serviços. Em caso de problemas, registre o ocorrido com evidências e busque suporte imediato. O atendimento ao cliente é frequentemente considerado deficiente. A experiência pode ser positiva, mas depende da região e do dia do uso.
What customers said:
- „eu decidi excluir a conta ( ja tem meses que e“
- „Todas as opções que tenho dá erro“
- „tentei fazer meu cadastro com a Rappi e deu negativado sendo que mandei tudo certo“
Customer voices
Short excerpts - full reviews are available at the original source.
„Nunca fiz conta no Rappi e não consigo criar uma nova“
„chegando no cliente o pedido era [Editado pelo Reclame Aqui]“
„fui fazer a coleta de um pedido na loja P“
„Sou cliente Rappi Prime e fiz uma compra de mercado“
„Não me dá a opção de pagar depois, veja só.“
„comprei um hambúrguer e não veio com refrigerante“
„O aplicativo não responde ao criar uma conta“
„Acabei de fazer um pedido, aparece como cancelado“
Cite this page
Citatio (2026). Rappi Ordering & website: customer reviews setembro de 2026. Retrieved 18 September 2026 from https://citatio.ai/pt/rappi-avaliacoes/ordering/
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