Clientes têm opiniões divididas sobre a qualidade dos produtos do Quero Delivery, com 70 menções negativas e 55 positivas. Problemas comuns incluem itens diferentes do pedido, comida fria, baixa qualidade e presença de cabelos ou unhas nos alimentos. Muitos relatam falta de resposta a reclamações e controle insuficiente sobre estabelecimentos parceiros. Alguns elogiam a eficiência do app, a praticidade da compra e a confiabilidade na entrega, especialmente em pedidos bem-sucedidos. Apesar de avaliações positivas, há preocupações persistentes com a qualidade dos alimentos, especialmente em relação à consistência e ao atendimento dos restaurantes cadastrados. Não há dados mensais para analisar mudanças ao longo do tempo.

O que os clientes elogiam

Clientes elogiam a praticidade e eficiência do aplicativo. As compras são rápidas. O pagamento é seguro e sem complicações. O app é confiável e prático, especialmente para quem não tem tempo para cozinhar. Um usuário afirmou que o serviço melhorou sua experiência de compra e aumentou suas vendas como comerciante. Os elogios focam no funcionamento do app, não na qualidade dos alimentos entregues.

What customers said:

  • „Aplicativo muito bom“ - Google Play · 5★ · ·
  • „e muito eficiente“ - Google Play · 5★ · ·
  • „app seguro e prático“ - Google Play · 5★ · ·

Reclamações mais comuns

Muitos usuários relatam problemas graves com a qualidade dos alimentos. Recebem produtos diferentes do que pediram. Alimentos chegam frios, com sabor ruim ou textura inadequada. Itens faltam em pedidos. Embalagens não têm identificação. Há relatos de cabelos ou unhas nos alimentos. Alguns sofreram intoxicação alimentar após usar o serviço. O serviço não responde a problemas. Não há mediação eficaz entre consumidores e estabelecimentos.

What customers said:

  • „não se certifica da qualidade dos produtos q são oferecidos no site“ - Google Play · 2★ · ·
  • „de péssima qualidade“ - Reclame Aqui · 5★ · ·
  • „Os serviços cadastrados são de péssima qualidade.“ - Google Play · 1★ · ·

Como a qualidade tem se mostrado ao longo do tempo

Não há dados mensais para analisar mudanças na qualidade ao longo do tempo. Os comentários mostram preocupações estáveis e persistentes. Críticas semelhantes aparecem em diferentes momentos. A falta de histórico mensal impede avaliar melhorias ou agravamentos na qualidade dos produtos oferecidos pelo serviço.

What customers said:

  • „Não recebi o refrigerante da minha pizza“ - Reclame Aqui · 1★ · ·

Dicas práticas para os usuários

Restaurantes com avaliações baixas podem afetar negativamente a experiência. Usuários que enfrentaram problemas com qualidade ou atendimento devem entrar em contato com o suporte do app e registrar suas reclamações. O serviço é prático, mas a qualidade dos alimentos depende diretamente do estabelecimento parceiro. A escolha do restaurante é um fator crítico para o sucesso do pedido.

What customers said:

  • „Recebi um combinado de comida japonesa diferente do anunciado“ - Reclame Aqui · 1★ · ·
  • „só está faltando alguns estabelecendo a mandar o produto com visual melhor“ - Google Play · 4★ · ·
  • „eu tive uma intoxicação alimentar que fiquei 10 dias internada“ - Google Play · 4★ · ·

Customer voices

Short excerpts - full reviews are available at the original source.

„atualmente está perfeito“

„mas pode ser melhorado“

„odiei comida fria sem gosto“

„carne muito dura“

„Aguardando solução para pedido de açaí com problemas de consistência e quantidade de acompanhamento“

„sem frescura na hora do pagamento“

„verificação de idade para comprar comida ifood? Mds parabéns“

„esse negócio de frescura com verificação e promoção ruim me fez ter raiva do concorrente“

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Citatio (2026). Quero Delivery Quality: customer reviews setembro de 2026. Retrieved 18 September 2026 from https://citatio.ai/pt/quero-delivery-avaliacoes/quality/

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