Os clientes do Quero Delivery têm uma experiência negativa com o serviço de entrega, com 118 comentários negativos e apenas 16 positivos em 142 avaliações. Os principais problemas são atrasos constantes, falhas na comunicação e erros na entrega física. Muitos relatam não receber os pedidos, receber itens diferentes do que pediram ou ter dificuldades para entrar em contato com o suporte. Apesar de alguns elogios à rapidez e à praticidade do app, esses pontos são raros. A entrega é vista como inconsistente e frustrante, sem melhorias evidentes ao longo do tempo, pois não há dados mensais para analisar mudanças. A insatisfação com a logística e o acompanhamento dos pedidos persiste.

O que os clientes elogiam

Alguns clientes elogiam a entrega rápida e eficiente, com pedidos chegando na hora marcada e a comida quentinha. Outros destacam a praticidade do app, a facilidade de uso e a disponibilidade de opções com frete grátis. Um número pequeno menciona bom atendimento e qualidade dos produtos, especialmente em lanches e refeições. Esses comentários positivos, embora raros, mostram que o serviço pode funcionar bem em certas situações.

What customers said:

  • „os pedidos chegam sempre na hora marcada“ - Google Play · 5★ · ·
  • „ainda chegou quentinha“ - Google Play · 5★ · ·
  • „a entraga e de gratis“ - Google Play · 5★ · ·

Queixas comuns

Os principais problemas incluem atrasos na entrega, com pedidos chegando horas depois do esperado ou não chegando. O app não atualiza o status do pedido, não notifica mudanças e não permite cancelar pedidos atrasados. Produtos frequentemente são diferentes do que foi pedido, embalagens não têm identificação e lojas não entregam mesmo após o pagamento. O suporte é descrito como inexistente ou ineficaz, sem acesso a soluções reais.

What customers said:

  • „sem identificação só embalado em plás“ - Reclame Aqui · 5★ · ·
  • „a compra mas de 2h de atraso“ - Google Play · 1★ · ·
  • „três Pq demorar muito“ - Google Play · 3★ · ·

Como mudou ao longo do tempo

Não há dados mensais para analisar mudanças no serviço de entrega. Relatos de atrasos, falhas na logística e problemas com suporte são constantes nos comentários. Os problemas estruturais persistem sem correções visíveis. A falta de histórico impede análise de tendências. Os dados atuais mostram insatisfação contínua.

What customers said:

  • „O vendedor coloca produto como entregue, sem entregar e fica por isso mesmo.“ - Google Play · 1★ · ·

Dicas práticas

Quero Delivery tem entregas não confiáveis em muitos casos. O app pode não atualizar o status do pedido corretamente. Evite pedidos com prazo muito curto, pois atrasos são comuns. Verifique o status do pedido com frequência. Se o pedido não chegar, entre em contato com o suporte imediatamente. Não espere resposta, pois pode não haver retorno. Use métodos de pagamento com proteção, como Pix, para tentar reembolso em caso de não entrega. Use o serviço com cautela.

What customers said:

  • „as empresas falam na hora da compra que leva de 30 a 60 minutos pra entregar“ - Google Play · 3★ · ·
  • „sempre sou surpreendido com a buzina do entregador“ - Google Play · 4★ · ·
  • „desde maio que eu pedi uma pizza e não chegou“ - Google Play · 1★ · ·

Customer voices

Short excerpts - full reviews are available at the original source.

„Não recebi o refrigerante da minha pizza“

„o tempo de entrega na cidade que moro é horrível“

„Vocês só precisam ver a questão da entrega, para melhorar os valores“

„tem a questão de melhorar a logística“

„os pedidos estão demorando de mais para serem entregues“

„Atraso na atualização do aplicativo“

„Atraso na demora de atualização aplicativo veio atualizar depois de 24 horas“

„Atraso de mais de 4 horas na entrega de pedido“

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Citatio (2026). Quero Delivery Delivery: customer reviews setembro de 2026. Retrieved 18 September 2026 from https://citatio.ai/pt/quero-delivery-avaliacoes/delivery/

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