How is the ordering & website of Delivery Much?
Clientes têm opiniões divididas sobre a experiência de pedidos e o site do Delivery Much, com um número significativo de críticas negativas superando os elogios. Revisores relatam problemas frequentes com cobranças indevidas, pedidos cancelados sem aviso, falhas no processamento e erros no endereço, especialmente em 2026, quando a pontuação caiu para 2.22 estrelas em fevereiro. No entanto, há também um grupo consistente que destaca a simplicidade do app, a variedade de opções e a facilidade de uso, com avaliações positivas surgindo com mais frequência a partir de junho de 2026, quando a nota subiu para 3.89 e depois para 4.45 em agosto. Apesar da melhora recente, os problemas operacionais persistem como ponto crítico, com muitos usuários descrevendo frustrações com notificações intrusivas, falta de opções de pagamento e atendimento deficiente. A tendência geral mostra um padrão de instabilidade, com picos de insatisfação seguidos por melhorias pontuais, mas sem consolidação de confiança duradoura.
O que os clientes elogiam
Many customers praise the app's simplicity and practicality, highlighting that it is easy to navigate, register, and place orders. They appreciate the clear interface, the availability of free coupons, and the variety of menus, with some stating the app is the first of its kind in the city. Speed of delivery and food quality are also frequently mentioned as positive aspects. These factors are cited as reasons to continue using the service despite the issues.
What customers said:
- „É simples e fácil de utilizar“
- „podia ter mais explicações na hr de fazer o pedido“
- „aplicativo muito fácil de usar“
Queixas comuns
Os principais problemas relatados envolvem falhas no processo de pagamento, como cobranças indevidas e pedidos cancelados mesmo após o pagamento ser confirmado. Muitos reclamam de erros no endereço, pedidos incorretos ou ausência de itens, como refrigerantes esquecidos. Outras queixas incluem notificações excessivas, dificuldade para cancelar pedidos, falta de opções de pagamento além de PIX e cartão, e atendimento ao cliente ineficaz. Alguns relatam que o app não carrega a página de gerenciamento de pedidos, o que atrapalha o acompanhamento.
What customers said:
- „só tinha as opções PIX e Cartão cadastrado“
- „marcou meu endereço errado“
- „Efetuei dois pedidos e os dois deram falha“
Como mudou ao longo do tempo
A experiência do usuário apresentou oscilações acentuadas ao longo do tempo. A pontuação caiu para 2.22 em fevereiro de 2026, com múltiplas reclamações sobre falhas no sistema e cobranças. A partir de junho, houve uma recuperação gradual, com notas de 3.89 em julho e 4.45 em agosto, sugerindo melhorias no funcionamento. No entanto, a pontuação caiu novamente em setembro, indicando que os problemas não foram resolvidos de forma permanente. A melhora recente parece estar ligada a ajustes pontuais, mas não a mudanças estruturais.
What customers said:
- „o restaurante não recebeu meu pedido“
- „a página de gerenciamento não carrega há dias“
- „aparentemente ele confirma sozinho o pedido do restaurante“
Dicas práticas
Para quem considera usar o Delivery Much, é importante estar preparado para possíveis falhas no pagamento e no acompanhamento do pedido. Embora o app seja fácil de usar e ofereça boas promoções, os riscos de cobranças indevidas e cancelamentos sem aviso são reais. Recomenda-se verificar o endereço antes de confirmar o pedido e manter um registro de todas as transações. Se possível, usar um método de pagamento com controle de transações mais rígido pode ajudar a evitar prejuízos.
What customers said:
- „deixa a gente esperando como se a loja estivesse fazendo o lanche“
- „múltiplos cancelamentos anteriores“
- „gosto bastante do fato do app ter uma mecânica simples“
Over time
Data as table
| Month | Avg. rating | Count |
|---|---|---|
| 2025-10 | 2.75 | 8 |
| 2025-11 | 3.09 | 19 |
| 2025-12 | 2.71 | 7 |
| 2026-01 | 2.68 | 13 |
| 2026-02 | 2.22 | 9 |
| 2026-03 | 3.24 | 9 |
| 2026-04 | 3.43 | 7 |
| 2026-05 | 3.40 | 10 |
| 2026-06 | 2.89 | 9 |
| 2026-07 | 3.89 | 11 |
| 2026-08 | 4.45 | 4 |
| 2026-09 | 2.86 | 7 |
Sentiment over time
Data as table
| Month | Positive | Neutral | Negative | Count |
|---|---|---|---|---|
| 2025-10 | 38% | 13% | 50% | 8 |
| 2025-11 | 21% | 5% | 74% | 19 |
| 2025-12 | 29% | 0% | 71% | 7 |
| 2026-01 | 23% | 8% | 69% | 13 |
| 2026-02 | 0% | 22% | 78% | 9 |
| 2026-03 | 33% | 0% | 67% | 9 |
| 2026-04 | 29% | 43% | 29% | 7 |
| 2026-05 | 30% | 20% | 50% | 10 |
| 2026-06 | 11% | 22% | 67% | 9 |
| 2026-07 | 36% | 27% | 36% | 11 |
| 2026-08 | 25% | 0% | 75% | 4 |
| 2026-09 | 0% | 0% | 100% | 7 |
Customer voices
Short excerpts - full reviews are available at the original source.
„Chega a ser estressante, já é a terceira vez que compro no cartão de crédito o pagamento é realizado e o pedido cancelado, acho qu“
„Meu pedido na The Best Açaí veio incorreto“
„esqueceram minha coca cola“
„todos os números estão“
„pra dar nota/avaliar o app a cada pedido“
„vários popups chatos“
„não tinha nenhuma loja disponível“
„ele me jogava para um link que não abria“
Cite this page
Citatio (2026). Delivery Much Ordering & website: customer reviews setembro de 2026. Retrieved 28 September 2026 from https://citatio.ai/pt/delivery-much-avaliacoes/ordering/
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