How is the billing & payment of Delivery Much?
Todos os 65 comentários sobre o sistema de cobrança e pagamento do Delivery Much são negativos, sem nenhum elogio registrado. Revisores relatam problemas graves de forma consistente, incluindo cobranças indevidas, ausência de estornos após cancelamentos, falhas na entrega e reembolsos não realizados. A maioria dos relatos descreve uma experiência frustrante, com clientes que pagaram por pedidos que nunca foram entregues ou foram cancelados sem retorno do valor. A tendência ao longo do tempo mostra uma média de avaliação entre 1 e 3 estrelas, com picos de insatisfação em meses como outubro de 2025 (1★ com 2 avaliações) e junho de 2026 (1★ com 5 avaliações), indicando que os problemas persistem e não foram resolvidos. Apesar de algumas melhorias pontuais em meados de 2026, como a média de 2.78★ em agosto, a insatisfação geral permanece alta, com o sistema de pagamento continuando como um dos principais pontos de reclamação.
O que os clientes dizem sobre o sistema de pagamento
Os clientes elogiam poucas coisas no sistema de pagamento, mas o que é mencionado está quase sempre relacionado a funcionalidades básicas. Alguns destacam que o app permite pagamento por PIX e cartão cadastrado, o que é visto como uma opção mínima de acesso. Um usuário menciona que o aplicativo cobrava apenas R$ 2,00 de taxa, mas isso é apresentado como um dado neutro, não como um benefício. A maioria dos comentários não elogia o sistema de pagamento, apenas descreve falhas. A ausência de elogios positivos reforça que, mesmo os aspectos funcionais básicos são percebidos como problemáticos.
What customers said:
- „o aplicativo chega a cobrar 2,00 reais de taxa“
Problemas comuns no pagamento e cobrança
Os principais problemas relatados envolvem cobranças indevidas mesmo após cancelamento do pedido, falta de estorno de valores e falhas na entrega que não resultam em reembolso. Muitos clientes afirmam ter sido cobrados por pedidos que nunca foram entregues ou que foram cancelados antes da entrega, mas o valor não foi devolvido. O suporte é frequentemente descrito como ineficaz, com respostas lentas ou ausentes. Em alguns casos, o mesmo valor foi cobrado mais de uma vez, gerando frustração e desconfiança no sistema.
What customers said:
- „nada do reembolso do app“
- „paguei antecipado no pix“
- „Pedido cancelado com débito indevido“
Como o sistema de pagamento mudou ao longo do tempo
A situação de cobrança e pagamento parece ter se agravado ao longo do tempo, com picos de insatisfação em outubro de 2025 (1★) e junho de 2026 (1★), mesmo com uma leve melhora em agosto de 2026 (2.78★). No entanto, a média geral permanece baixa, indicando que os problemas não foram resolvidos de forma sustentável. A repetição de reclamações semelhantes ao longo de meses sugere que as falhas no sistema de pagamento são estruturais e não pontuais. A ausência de melhorias consistentes reforça a percepção de que o problema é crônico.
What customers said:
- „Pedido não recebido e cobrança indevida no cartão“
- „com solicitação de reembolso“
- „Cobrança indevida e falha no pedido, sem estorno e atendimento inadequado“
Dicas práticas para quem usa o Delivery Much
For those using the Delivery Much, it is essential to be careful with payments and keep records of all transactions. Avoid using the app for orders at closed stores, as there are reports of unauthorized charges in such cases. If an order is canceled, immediately check whether the amount has been refunded. In case of failure, document everything and contact support, but be prepared to face slow or no responses. Considering the use of cards with protection against unauthorized charges may help reduce risks.
What customers said:
- „Cobrança indevida por pedido realizado em loja fechada“
- „fui cobrado efetuou os débitos em minha conta“
Over time
Data as table
| Month | Avg. rating | Count |
|---|---|---|
| 2025-10 | 1.00 | 2 |
| 2025-11 | 3.14 | 5 |
| 2025-12 | 1.67 | 10 |
| 2026-01 | 2.00 | 4 |
| 2026-02 | 2.24 | 5 |
| 2026-03 | 2.33 | 7 |
| 2026-04 | 1.00 | 4 |
| 2026-05 | 3.00 | 4 |
| 2026-06 | 1.00 | 5 |
| 2026-07 | 2.16 | 5 |
| 2026-08 | 2.78 | 5 |
| 2026-09 | 2.53 | 7 |
Sentiment over time
Data as table
| Month | Positive | Neutral | Negative | Count |
|---|---|---|---|---|
| 2025-10 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 5 |
| 2025-12 | 0% | 0% | 100% | 10 |
| 2026-01 | 0% | 0% | 100% | 4 |
| 2026-02 | 0% | 0% | 100% | 5 |
| 2026-03 | 0% | 0% | 100% | 7 |
| 2026-04 | 0% | 0% | 100% | 4 |
| 2026-05 | 0% | 0% | 100% | 4 |
| 2026-06 | 0% | 0% | 100% | 5 |
| 2026-07 | 0% | 0% | 100% | 5 |
| 2026-08 | 0% | 0% | 100% | 5 |
| 2026-09 | 0% | 0% | 100% | 7 |
Customer voices
Short excerpts - full reviews are available at the original source.
„débitou e não retornou valor“
„não recebi o valor de volta“
„Houve duas cobranças no meu pedido feito no dia 11/07“
„a primeira no momento da compra“
„a segunda na tarde do dia seguinte“
„já foram 3 tentativas de cobrança no meu banco“
„Estou sendo cobrado o valor dos cupons em duas contas diferentes.“
„Estorno de compra não reconhecida no cartão de crédito após ***** Much“
Cite this page
Citatio (2026). Delivery Much Billing & payment: customer reviews setembro de 2026. Retrieved 28 September 2026 from https://citatio.ai/pt/delivery-much-avaliacoes/billing/
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