How is the communication of aiqfome?
Os clientes relatam uma experiência negativa com o app aiqfome, com 82 críticas e apenas 3 avaliações positivas. Falhas na comunicação com o suporte, na transmissão de informações sobre pedidos e na resolução de problemas são as principais queixas. Muitos usuários não recebem mensagens de verificação, não conseguem ativar lojas e não obtêm resposta após tentativas de contato. Há reclamações sobre pedidos cancelados sem reembolso, falta de atualizações sobre o status do pedido e dificuldade para conversar diretamente com estabelecimentos. Apesar de algumas críticas positivas, como notificações claras sobre a saída e chegada da entrega, esses pontos são minoritários. A concentração de críticas em falhas de comunicação indica um problema estrutural persistente. Não é possível analisar a tendência ao longo do tempo por falta de dados mensais.
O que os clientes elogiam
Alguns clientes elogiam notificações claras sobre o andamento da entrega, especialmente sobre a saída e chegada do pedido. Essas mensagens ajudam a planejar o recebimento. Também são destacadas as propagandas do app, consideradas divertidas e bem feitas. Esses pontos positivos, embora raros, mostram que a comunicação pode ser eficaz quando bem implementada.
What customers said:
- „as propagandas são bem divertidas“
- „amo receber as notificações de entrega de saída de chegada“
- „ter a opção de conversar com o estabelecimento via chat pelo próprio app“
Reclamações comuns
A maioria dos usuários enfrenta dificuldades sérias para se comunicar com o app. Muitos não recebem mensagens de verificação de telefone, impedindo cadastro ou uso. Outros não conseguem ativar lojas ou receber respostas após contato. Há reclamações sobre pedidos cancelados sem explicação ou reembolso. O chat do app não funciona ou não é respondido.
What customers said:
- „não estou recebendo a msg pra verificar meu número de telefone“
- „falta de retorno“
- „não tem um retorno da equipe do app,“
Como mudou ao longo do tempo
Não há dados mensais para analisar mudanças ao longo do tempo. A alta concentração de críticas negativas sobre comunicação indica um problema persistente. Frases como 'não tem retorno', 'não responde' e 'sem contato' aparecem repetidamente, mostrando falhas recorrentes, não isoladas.
What customers said:
- „Não acho correto me deixarem na fila de espera por não tocar nada“
- „De novo, já posso pedir música no fantástico né, sempre a mesma [Editado pelo Reclame…“
„De novo, já posso pedir música no fantástico né, sempre a mesma [Editado pelo Reclame Aqui],“
Dicas práticas
Usuários do app devem verificar o número de telefone e ativar notificações no celular para evitar problemas. Se um pedido for cancelado sem justificativa, é necessário entrar em contato imediato com o suporte. A falta de canal direto com lojas dificulta resolver erros de pedido, então é essencial confirmar detalhes antes de finalizar. Atrasos no estorno de pagamentos exigem acompanhamento constante.
What customers said:
- „sem resposta pelo app Aiquefome“
- „Nem se compara com o concorrente.“
- „Boa noite poderia me reativar na plataforma de novo“
Customer voices
Short excerpts - full reviews are available at the original source.
„eles não me dão retorno“
„não tem como conversar com a loja“
„nem tem nenhum contato p gente ligar“
„mensagem não responde também“
„O SMS de confirmação de telefone nunca chega“
„Atendente ignora mensagens no WhatsApp“
„Não responde whats ignora“
„Pergunta ele q dia foi última vez chamou ZAP pra oferecer promoção venda“
Cite this page
Citatio (2026). aiqfome Communication: customer reviews setembro de 2026. Retrieved 18 September 2026 from https://citatio.ai/pt/aiqfome-avaliacoes/communication/
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