Zettle Erfahrungen & Bewertungen 2026
- Qualität(139)
- Kundenservice(135)
- Bestellung & Website(63)
- Rechnung & Zahlung(51)
- Kommunikation(29)
Abgeleitet aus den analysierten Bewertungen; jeder Chip führt zur Seite mit den zitierten Belegen.
Diese Seite ist ein Audit sämtlicher öffentlich verfügbarer Bewertungen zu Zettle – 705 Bewertungen von 3 Plattformen – und gibt einen ganzheitlichen, belegbasierten Überblick über die Reputation von Zettle. Nachfolgend: Gesamtbewertung, die von Kundinnen und Kunden genannten Themen, der Stimmungsverlauf über die Zeit und eine SWOT-Zusammenfassung – alles auf den Bewertungen basierend und mit Quellen verlinkt.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 705 Bewertungen auf 3 Portalen erreicht Zettle durchschnittlich 3,1 von 5 Sternen.
- Am positivsten bewerten Kundinnen und Kunden das Thema Kundenservice (96 von 236 Erwähnungen positiv).
- Am häufigsten kritisiert wird Rechnung & Zahlung (51 von 55 Erwähnungen negativ).
SWOT-Zusammenfassung
Stärken
- Solide Gesamtbewertung
Schwächen
- Rechnung & Zahlung: 91% negativ über 55 Erwähnungen
- Kommunikation: 85% negativ über 36 Erwähnungen
- Bestellung & Website: 77% negativ über 84 Erwähnungen
Chancen
- Rechnung & Zahlung verbessern, um die Gesamtstimmung zu heben
- Stärke bei Kernthemen im Marketing hervorheben
Risiken
- Anhaltende Kritik an Rechnung & Zahlung könnte neue Kunden abschrecken
Bewertungen nach Portal
Die Gesamtbewertung von 3,1 / 5 ist aktualitätsgewichtet: neuere Bewertungen zählen stärker (Gewicht 0,9 pro Monat Alter), unabhängig vom Portal.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 2,8 / 5 | 463 | 65,7% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 3,6 / 5 | 201 | 28,5% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 2,7 / 5 | 41 | 5,8% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 3,1 / 5 | 705 | 100% | ||
Was diese Analyse abdeckt
- Google Play : 463 Bewertungen
- Trustpilot : 201 Bewertungen
- Apple App Store : 41 Bewertungen
Abgedeckter Zeitraum: Aug. 2024 – Aug. 2026
Und was sie nicht abdecken kann:
- Trustpilot zeigt öffentlich nur rund die 200 neuesten Bewertungen; ältere liegen hinter einem Login.
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
Themen in den Bewertungen
Kundenservice236× erwähnt
96positiv135negativÜber 236 Erwähnungen sind 47% der Rückmeldungen zu Kundenservice positiv und 51% negativ. Kundenservice ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Qualität188× erwähnt
44positiv139negativÜber 188 Erwähnungen sind 25% der Rückmeldungen zu Qualität positiv und 72% negativ. Qualität ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Bestellung & Website84× erwähnt
12positiv63negativÜber 84 Erwähnungen sind 13% der Rückmeldungen zu Bestellung & Website positiv und 77% negativ. Bestellung & Website ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Rechnung & Zahlung55× erwähnt
2positiv51negativÜber 55 Erwähnungen sind 4% der Rückmeldungen zu Rechnung & Zahlung positiv und 91% negativ. Rechnung & Zahlung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Kommunikation36× erwähnt
5positiv29negativÜber 36 Erwähnungen sind 11% der Rückmeldungen zu Kommunikation positiv und 85% negativ. Kommunikation ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Preis-Leistung34× erwähnt
10positiv23negativÜber 34 Erwähnungen sind 27% der Rückmeldungen zu Preis-Leistung positiv und 72% negativ. Preis-Leistung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Kundenservice | Qualität | Bestellung & Website | Rechnung & Zahlung | Kommunikation | Preis-Leistung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-05 | - | - | - | - | 2,0 | - |
| 2025-08 | - | - | - | 1,0 | 1,0 | 1,0 |
| 2025-09 | 2,9 | 2,2 | 1,0 | 1,0 | 2,3 | 1,5 |
| 2025-10 | 3,1 | 2,7 | 1,8 | 1,0 | 2,8 | 5,0 |
| 2025-11 | 3,3 | 2,4 | 2,6 | - | 2,0 | 2,3 |
| 2025-12 | 3,7 | 5,0 | 2,5 | 1,0 | 2,7 | 5,0 |
| 2026-01 | 3,4 | 2,3 | 2,8 | 1,8 | 1,0 | 1,0 |
| 2026-02 | 3,0 | 1,3 | 1,0 | 1,0 | - | 1,0 |
| 2026-03 | 3,9 | 3,0 | 1,0 | 1,0 | 1,0 | 5,0 |
| 2026-04 | 3,9 | 5,0 | 3,0 | 5,0 | 5,0 | 1,0 |
| 2026-05 | 2,9 | 3,0 | 2,2 | 1,0 | 1,5 | 2,0 |
| 2026-06 | 3,1 | 2,1 | 2,0 | 1,0 | 1,0 | 1,0 |
| 2026-07 | 3,3 | 3,3 | 1,5 | 1,3 | 2,0 | 1,0 |
| 2026-08 | 2,1 | 2,0 | 2,0 | 1,7 | - | - |
Bewertungstrend
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-09 | 2,92 | 38 |
| 2025-10 | 3,40 | 58 |
| 2025-11 | 2,88 | 41 |
| 2025-12 | 3,65 | 20 |
| 2026-01 | 3,14 | 28 |
| 2026-02 | 2,37 | 19 |
| 2026-03 | 3,96 | 27 |
| 2026-04 | 3,83 | 24 |
| 2026-05 | 3,29 | 28 |
| 2026-06 | 3,09 | 33 |
| 2026-07 | 3,47 | 38 |
| 2026-08 | 2,13 | 24 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 42% | 5% | 53% | 38 |
| 2025-10 | 53% | 9% | 38% | 58 |
| 2025-11 | 44% | 0% | 56% | 41 |
| 2025-12 | 60% | 5% | 35% | 20 |
| 2026-01 | 50% | 4% | 46% | 28 |
| 2026-02 | 26% | 5% | 68% | 19 |
| 2026-03 | 74% | 0% | 26% | 27 |
| 2026-04 | 67% | 4% | 29% | 24 |
| 2026-05 | 46% | 7% | 46% | 28 |
| 2026-06 | 42% | 6% | 52% | 33 |
| 2026-07 | 58% | 5% | 37% | 38 |
| 2026-08 | 25% | 0% | 75% | 24 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Die responsive Darstellung in der Belegansicht funktioniert auch nach Wochen der Fehlermeldung nicht :-(“
„Es ist ein technischer Fehler aufgetreten??“
„Excellent customer service ever had“
„Clearly don't have a clue about their customers“
„I could answer in 3 short sentences“
„We were sent a totally inappropriate form with 80+ questions“
„mit der app bin ich restlos zufrieden“
„Läuft leider überhaupt nicht.“
Häufige Fragen
Wie bewerten Kunden Zettle insgesamt?
Zettle erreicht über 705 ausgewertete Bewertungen auf 3 Portalen eine Durchschnittsbewertung von 3,1 von 5 Sternen.
Auf welchen Portalen wird Zettle bewertet?
Bewertungen zu Zettle finden sich auf Google Play, Trustpilot, Apple App Store.
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Zettle Erfahrungen 2026 – 3,1/5 aus 705 Bewertungen. Abgerufen am 19.8.2026 von https://citatio.ai/de/zettle-erfahrungen/
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