Zettle Erfahrungen & Bewertungen 2026
- Qualität(140)
- Kundenservice(138)
- Bestellung & Website(65)
- Rechnung & Zahlung(53)
- Kommunikation(29)
Abgeleitet aus den analysierten Bewertungen; jeder Chip führt zur Seite mit den zitierten Belegen.
Diese Seite ist ein Audit sämtlicher öffentlich verfügbarer Bewertungen zu Zettle – 723 Bewertungen von 3 Plattformen – und gibt einen ganzheitlichen, belegbasierten Überblick über die Reputation von Zettle. Nachfolgend: Gesamtbewertung, die von Kundinnen und Kunden genannten Themen, der Stimmungsverlauf über die Zeit und eine SWOT-Zusammenfassung – alles auf den Bewertungen basierend und mit Quellen verlinkt.
Das Wichtigste in Kürze
- Über 723 Bewertungen auf 3 Portalen erreicht Zettle durchschnittlich 3,1 von 5 Sternen.
- Am positivsten bewerten Kundinnen und Kunden das Thema Kundenservice (99 von 242 Erwähnungen positiv).
- Am häufigsten kritisiert wird Rechnung & Zahlung (53 von 57 Erwähnungen negativ).
Was KI-Assistenten über Zettle sagen
basierend auf 34 analysierten KI-Antworten
Unsere Analyse der KI-Antworten – nicht der Rohtext der Assistenten.
SWOT-Zusammenfassung
Stärken
- Solide Gesamtbewertung
Schwächen
- Rechnung & Zahlung: 91% negativ über 57 Erwähnungen
- Kommunikation: 81% negativ über 37 Erwähnungen
- Bestellung & Website: 78% negativ über 86 Erwähnungen
Chancen
- Rechnung & Zahlung verbessern, um die Gesamtstimmung zu heben
- Stärke bei Kernthemen im Marketing hervorheben
Risiken
- Anhaltende Kritik an Rechnung & Zahlung könnte neue Kunden abschrecken
Bewertungen nach Portal
Die Gesamtbewertung von 3,1 / 5 ist aktualitätsgewichtet: neuere Bewertungen zählen stärker (Gewicht 0,9 pro Monat Alter), unabhängig vom Portal.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 2,8 / 5 | 472 | 65,3% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 3,6 / 5 | 207 | 28,6% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 2,6 / 5 | 44 | 6,1% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 3,1 / 5 | 723 | 100% | ||
Was diese Analyse abdeckt
- Google Play : 472 Bewertungen
- Trustpilot : 207 Bewertungen
- Apple App Store : 44 Bewertungen
Abgedeckter Zeitraum: Aug. 2024 – Aug. 2026
Und was sie nicht abdecken kann:
- Trustpilot zeigt öffentlich nur rund die 200 neuesten Bewertungen; ältere liegen hinter einem Login.
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
Themen in den Bewertungen
Kundenservice242× erwähnt
99positiv138negativÜber 242 Erwähnungen sind 46% der Rückmeldungen zu Kundenservice positiv und 52% negativ. Kundenservice ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Qualität189× erwähnt
44positiv140negativÜber 189 Erwähnungen sind 23% der Rückmeldungen zu Qualität positiv und 74% negativ. Qualität ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Bestellung & Website86× erwähnt
12positiv65negativÜber 86 Erwähnungen sind 13% der Rückmeldungen zu Bestellung & Website positiv und 78% negativ. Bestellung & Website ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Rechnung & Zahlung57× erwähnt
2positiv53negativÜber 57 Erwähnungen sind 4% der Rückmeldungen zu Rechnung & Zahlung positiv und 91% negativ. Rechnung & Zahlung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Kommunikation37× erwähnt
5positiv29negativÜber 37 Erwähnungen sind 10% der Rückmeldungen zu Kommunikation positiv und 81% negativ. Kommunikation ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Preis-Leistung34× erwähnt
10positiv23negativÜber 34 Erwähnungen sind 27% der Rückmeldungen zu Preis-Leistung positiv und 72% negativ. Preis-Leistung ist damit ein häufiger Kritikpunkt.
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Kundenservice | Qualität | Bestellung & Website | Rechnung & Zahlung | Kommunikation | Preis-Leistung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | - | - | - | 1,0 | 1,0 | 1,0 |
| 2025-09 | 2,9 | 2,2 | 1,0 | 1,0 | 2,3 | 1,5 |
| 2025-10 | 3,1 | 2,7 | 1,8 | 1,0 | 2,8 | 5,0 |
| 2025-11 | 3,3 | 2,4 | 2,6 | - | 2,0 | 2,3 |
| 2025-12 | 3,7 | 5,0 | 2,5 | 1,0 | 2,7 | 5,0 |
| 2026-01 | 3,4 | 2,3 | 2,8 | 1,8 | 1,0 | 1,0 |
| 2026-02 | 3,0 | 1,3 | 1,0 | 1,0 | - | 1,0 |
| 2026-03 | 3,9 | 3,0 | 1,0 | 1,0 | 1,0 | 5,0 |
| 2026-04 | 3,9 | 5,0 | 3,0 | 5,0 | 5,0 | 1,0 |
| 2026-05 | 2,9 | 3,0 | 2,2 | 1,0 | 1,5 | 2,0 |
| 2026-06 | 3,1 | 2,1 | 2,0 | 1,0 | 1,0 | 1,0 |
| 2026-07 | 3,3 | 3,3 | 1,5 | 1,3 | 2,0 | 1,0 |
| 2026-08 | 2,4 | 1,8 | 2,0 | 2,0 | 3,0 | - |
Bewertungstrend
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-09 | 2,92 | 38 |
| 2025-10 | 3,40 | 58 |
| 2025-11 | 2,88 | 41 |
| 2025-12 | 3,65 | 20 |
| 2026-01 | 3,14 | 28 |
| 2026-02 | 2,37 | 19 |
| 2026-03 | 3,96 | 27 |
| 2026-04 | 3,83 | 24 |
| 2026-05 | 3,29 | 28 |
| 2026-06 | 3,09 | 33 |
| 2026-07 | 3,47 | 38 |
| 2026-08 | 2,31 | 42 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 42% | 5% | 53% | 38 |
| 2025-10 | 53% | 9% | 38% | 58 |
| 2025-11 | 44% | 0% | 56% | 41 |
| 2025-12 | 60% | 5% | 35% | 20 |
| 2026-01 | 50% | 4% | 46% | 28 |
| 2026-02 | 26% | 5% | 68% | 19 |
| 2026-03 | 74% | 0% | 26% | 27 |
| 2026-04 | 67% | 4% | 29% | 24 |
| 2026-05 | 46% | 7% | 46% | 28 |
| 2026-06 | 42% | 6% | 52% | 33 |
| 2026-07 | 58% | 5% | 37% | 38 |
| 2026-08 | 26% | 2% | 71% | 42 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„It took some time getting back to me“
„I didn’t have to wait long for answers“
„I used the chat which was very good“
„I've tried on 2 different phones“
„App is crashing every time I try to cancel an invoice“
„Es ist ein technischer Fehler aufgetreten??“
„We were sent a totally inappropriate form with 80+ questions“
„Läuft leider überhaupt nicht.“
Häufige Fragen
Wie bewerten Kunden Zettle insgesamt?
Zettle erreicht über 723 ausgewertete Bewertungen auf 3 Portalen eine Durchschnittsbewertung von 3,1 von 5 Sternen.
Auf welchen Portalen wird Zettle bewertet?
Bewertungen zu Zettle finden sich auf Google Play, Trustpilot, Apple App Store.
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Zettle Erfahrungen 2026 – 3,1/5 aus 723 Bewertungen. Abgerufen am 1.9.2026 von https://citatio.ai/de/zettle-erfahrungen/
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