Wie gut ist Rechnung & Zahlung bei Threema?
Kunden äußern sich über Threemas Rechnungs- und Zahlungsabwicklung mit überwiegend negativen Erfahrungen. Von insgesamt 26 Erwähnungen sind 23 negativ, nur zwei positiv. Die Kritik konzentriert sich auf Probleme bei der Lizenzverwaltung, unerwartete Zahlungen, Schwierigkeiten beim Umzug auf neue Geräte und fehlende Transparenz bei Abonnements. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 1,5 Sternen, mit einem deutlichen Abwärtstrend ab Mitte 2025. Obwohl es in einigen Monaten leichtere Bewertungen gab, wie im Juli 2025 mit 3,5 Sternen, folgten danach wieder mehrere Monate mit 1-Stern-Bewertungen. Die meisten Beschwerden betreffen die Zahlungspflicht bei Neuinstallationen, fehlende Kündigungs- und Rückgabemöglichkeiten sowie technische Störungen, die mit der Zahlungsfunktion verknüpft sind. Einige Nutzer berichten, dass sie weiterhin bezahlen, obwohl sie die App nicht mehr nutzen. Die positiven Stimmen betonen hingegen die Datenschutz- und Sicherheitsausrichtung des Dienstes, sehen aber die Zahlungsabwicklung als kontraproduktiv gegenüber diesem Ziel. Die Gesamtbewertung zeigt eine klare Verschlechterung der Nutzerzufriedenheit im Bereich Rechnung und Zahlung seit 2025.
Was Kunden loben
Kunden loben Threema vor allem für seine Datenschutz- und Sicherheitsausrichtung. Ein Nutzer hebt hervor, dass die App eine Alternative zu großen Unternehmen sei, die aus persönlichen Daten Gewinn ziehen. Andere schätzen die klare Zielsetzung, Nutzerdaten nicht zu sammeln. Diese positiven Stimmen sehen die Zahlungsfunktion nicht als zentralen Wert, sondern als notwendiges Übel, das der Sicherheit dient. Die Zustimmung bezieht sich weniger auf die Abwicklung selbst als auf das grundsätzliche Konzept des Dienstes.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „If you are tired of big companies making money from your own life then this is your app.“
Häufige Beschwerden
Die häufigsten Beschwerden betreffen die unerwartete Zahlung bei Neuinstallationen. Viele Nutzer berichten, dass sie bei Wechsel auf ein neues Gerät erneut bezahlen müssen, obwohl sie bereits eine Lizenz besitzen. Einige haben mehrfach 6,49 Euro für die gleiche App gezahlt, ohne dass dies klar kommuniziert wurde. Auch die Möglichkeit, die App ohne vorherige Lizenz einzurichten, wird als unpraktisch kritisiert. Einige fühlen sich betrogen, da sie nicht wissen, wie sie die Zahlung vermeiden oder rückgängig machen können.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „weil man sie nicht erst runterladen kann und dann die Lizenz eingeben kann“
- „I never agreed to a subscription“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Zahlungsabwicklung hat sich seit 2025 deutlich verschlechtert. Anfangs gab es noch gemischte Bewertungen, wie im Juli 2025 mit 3,5 Sternen. Doch ab August 2025 sank die Bewertung kontinuierlich auf 1 Stern, mit mehreren Monaten ohne Verbesserung. Die Kritik konzentriert sich auf fehlende Transparenz, unerwartete Kosten und technische Probleme, die mit der Lizenzverwaltung zusammenhängen. Auch die Möglichkeit, die App zu kündigen oder die Zahlung zu stoppen, wird als praktisch unmöglich beschrieben. Die Entwicklung zeigt eine klare Verschlechterung der Nutzererfahrung im Bereich Zahlung.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „App nervt nur noch“
- „Allein schon der Umzug auf ein neues Gerät war kompliziert“
- „Das ich Fremde Leute in meinem Chat habe ist mir noch niemals passiert.“
Praktische Hinweise
Für Nutzer ist es wichtig, die Lizenzverwaltung klar zu verstehen und die Möglichkeit zu haben, die App ohne zusätzliche Kosten auf ein neues Gerät zu übertragen. Wer Threema regelmäßig nutzt, sollte prüfen, ob die Zahlung automatisch erfolgt und ob eine Kündigung möglich ist. Bei Problemen mit dem Umzug oder dem Backup ist es ratsam, vorher eine sichere Kopie zu erstellen und die offiziellen Anleitungen sorgfältig zu befolgen. Wer auf Datenschutz setzt, sollte sich bewusst sein, dass die Zahlungsabwicklung als Schwachstelle wahrgenommen wird und die App trotzdem nicht ohne Risiko genutzt werden kann.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Schreibe ich eine Nachricht, stürzt die Meldung regelmäßig ab“
- „there doesn’t seem to be any way to cancel this!“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-07 | 3,50 | 2 |
| 2025-08 | 1,00 | 2 |
| 2025-09 | 1,00 | 1 |
| 2025-10 | 1,00 | 1 |
| 2025-11 | 1,00 | 1 |
| 2025-12 | 2,50 | 2 |
| 2026-01 | 1,00 | 1 |
| 2026-02 | 1,00 | 2 |
| 2026-03 | 1,00 | 1 |
| 2026-04 | 1,00 | 1 |
| 2026-05 | 1,00 | 1 |
| 2026-07 | 3,67 | 3 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-07 | 0% | 50% | 50% | 2 |
| 2025-08 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2025-09 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-10 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-12 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2026-01 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-02 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2026-03 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-04 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-05 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-07 | 33% | 0% | 67% | 3 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„noch dazu typisch schweiz : wollt ihr die libre version und habt die lizenz hier erworben pech ihr dürft 2 mal bezahlen“
„Zweimal habe ich 6,49€ für eine neue Installation gezahlt“
„I am still paying although I am not using it for months“
„alle gelöscht doch nach Jahren immernoch anschreibbar“
„Threema Work nimmt dem User das Recht an den eigenen Daten: Der Arbeitgeber kann Work & Private zusammenführen.“
„Sehr intelligente Programmierung, ohne Vorwarnung ist die kostenpflichtige App nichts mehr wert…“
„Soll etwa bei jedem neuen Gerät neu registriert und bezahlt werden?“
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Threema Rechnung & Zahlung: Erfahrungen & Bewertungen 2026. Abgerufen am 19.8.2026 von https://citatio.ai/de/threema-erfahrungen/rechnung/
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