Relai Relai Business: Erfahrungen
Kunden äußern sich zu Relai Business mit einer deutlich gemischten Stimme: Während acht Bewertungen positiv sind, weisen elf auf gravierende Probleme hin. Die Gesamtbewertung schwankt stark über die Zeit, mit einem Tiefpunkt von 1 Stern im März 2025, gefolgt von einer Besserung auf 5 Sterne im April 2025. Die meisten negativen Stimmen konzentrieren sich auf den Verifizierungsprozess, die Transparenz der Gebühren und den Support. Viele Nutzer berichten von fehlgeschlagenen oder blockierten Verifizierungen, unklaren Ablehnungsgründen und einer fehlenden Reaktion des Supports. Gleichzeitig loben einige Kunden die einfache Bedienung, die direkte Kontrolle über die Wallet und die schnelle Unterstützung. Die Entwicklung zeigt, dass die Probleme im Verifizierungsprozess und in der Kommunikation über die letzten Jahre bestehen blieben, obwohl es in einzelnen Monaten Verbesserungen gab. Die positive Entwicklung im Jahr 2025 deutet auf eine mögliche Stabilisierung hin, bleibt aber durch die negativen Erfahrungen in den letzten Monaten belastet.
Was Kunden loben
Einige Nutzer schätzen die einfache und intuitive Bedienung der App, insbesondere die Einrichtung von Sparplänen und die schnellen Transaktionen. Andere betonen die direkte Kontrolle über ihre Bitcoin-Wallet und die Transparenz, dass Relai keinen Zugriff auf die Vermögenswerte hat. Positive Rückmeldungen kommen auch von der Erreichbarkeit des Supports, der bei Problemen hilfreich und verständlich erklärt. Einige Nutzer nennen Relai sogar die perfekte App für den Einstieg in Bitcoin. Die Verbindung zu Hilfsmitteln wie der Bit Box und die regelmäßigen Informationen über Newsletter, YouTube und Podcast werden ebenfalls positiv bewertet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Relai ist für mich die perfekte APP“
- „Ich kann meine Wallet bei Relai selber verwalten“
- „Ich nutze die App nicht sehr viel“
Häufige Beschwerden
Die meisten negativen Bewertungen konzentrieren sich auf den Verifizierungsprozess, der als langwierig, unklar und fehleranfällig beschrieben wird. Viele Kunden berichten, dass ihre Anträge abgelehnt wurden, ohne dass Gründe genannt wurden. Einige konnten sich nicht erneut verifizieren, obwohl sie bereits erfolgreich waren. Auch die Gebührenstruktur wird kritisiert: Kunden fühlen sich über die Kosten getäuscht, da sie höher sind als bei anderen Plattformen. Einige berichten von unerklärlichen Verlusten beim Verkauf und von fehlenden Gebührenaufstellungen. Der Support wird oft als nicht erreichbar oder reaktionslos beschrieben.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Heute hat mich der Relai AI Agent mich dazu gebracht das Geschäftsverhältnis zu beenden.“
- „Das ist krank, einfach nur Krank, was die alles über einen wissen wollen.“
- „Das funktionierte nicht.“
Entwicklung im Laufe der Zeit
Die Bewertungen zeigen eine unruhige Entwicklung: Im Jahr 2021 und 2022 gab es einzelne positive und negative Rückmeldungen, aber ab 2023 häuften sich die negativen Stimmen. Besonders auffällig ist die hohe Kritik im Jahr 2023 und 2024, mit mehreren 1- und 2-Sterne-Bewertungen. Im März 2025 erreichte die Bewertung einen Tiefpunkt mit 1 Stern, was auf anhaltende Probleme hindeutet. Im April 2025 folgten jedoch zwei 5-Sterne-Bewertungen, was eine mögliche Verbesserung andeutet. Die jüngsten positiven Rückmeldungen deuten darauf hin, dass die Plattform möglicherweise in der Lage ist, kritische Probleme zu beheben, aber die langfristige Stabilität bleibt fraglich.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „mein Einkommen und Zweck des Kaufs, geht denen NICHTS(!) an.“
- „Ein interner Bug hatte 2022 zum Defizit geführt.“
- „Beim Verkauf von BTC im Wert von 434 € wurden mir nur 375 € ausgezahlt“
Praktische Hinweise für Nutzer
Nutzer sollten sich auf längere Verifizierungszeiten einstellen und mit unklaren Ablehnungsgründen rechnen. Es ist ratsam, alle Dokumente vorab zu prüfen und die Anforderungen genau zu beachten. Bei Problemen mit dem Support ist es sinnvoll, mehrfach zu kontaktieren oder alternative Kanäle zu nutzen. Die Gebühren sollten vor jeder Transaktion überprüft werden, da sie höher sein können als erwartet. Wer auf einfache, sichere und schnelle Transaktionen setzt, kann von Relai Business profitieren, vorausgesetzt, die Verifizierung klappt und der Support reagiert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „die Daten verifiziert werden müssten“
- „Keine transparente Gebührenaufstellung, keine Erklärung zur Differenz“
- „Seit ca. 8 Wochen ist meine erneute Verifizierung in Arbeit.“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2021-02 | 4,00 | 1 |
| 2021-09 | 1,00 | 1 |
| 2022-01 | 4,00 | 1 |
| 2023-07 | 2,00 | 1 |
| 2023-08 | 3,00 | 1 |
| 2024-07 | 2,00 | 1 |
| 2025-03 | 5,00 | 1 |
| 2025-04 | 5,00 | 2 |
| 2025-10 | 1,00 | 1 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-03 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2025-04 | 100% | 0% | 0% | 2 |
| 2025-10 | 0% | 0% | 100% | 1 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Für mich ein sehr einfaches Unternehmen um Stas zu erwerben.“
„eine kleine Anleitung in jeweiliger Sprache wäre gut“
„ein CH-Unternehmen, bei dem ich jederzeit Ansprechpartner habe“
„eigentlich nur als kleines Sparbuch“
„Bin sehr zufrieden mit der App und dem Unternehmen an sich“
„Top auch die Supportfunktion und die Verlinkung zu den kleinen Helfern - Bit Box.“
„Mir fällt aber wirklich kleine Beiträge mehrmals im Monat zu kaufen.“
„Ich habe versucht, mich mit meinem deutschen Personalausweis zu registrieren.“
Diskussionen auf Reddit
Nachfolgend Auszüge aus Reddit-Diskussionen, die Relai Business näher besprechen - jeweils zur Originaldiskussion verlinkt.
„Relai has both a worse exchange rate AND higher fees“
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Relai Relai Business: Erfahrungen & Bewertungen 2026. Abgerufen am 18.8.2026 von https://citatio.ai/de/relai-erfahrungen/produkte/relai-business/
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