Question 1

Warum funktioniert Proton VPN nicht zuverlässig?

Accepted Answer

Die Qualität des Proton VPN ist gemischt, mit wiederholten Problemen bei der Verbindung, häufigen Trennungen und Schwierigkeiten bei der Serverwahl. Viele Nutzer berichten von instabilen Verbindungen, die sich nicht durch Neustarts oder Neuladen beheben lassen.

Verbindungsprobleme: Reviewers berichten wiederholt von plötzlichen und unerklärlichen Trennungen der Verbindung, selbst bei stabilen Netzwerken. Einige geben an, dass die Verbindung nach dem Neustart des Geräts weiterhin nicht funktioniert.

Ständige Trennungen: Mehrere Nutzer beschreiben, dass die Verbindung oft nach wenigen Minuten abbricht, selbst wenn sie auf einem Server bleiben wollen. Einige müssen manuell auf einen anderen Server wechseln, um wieder eine Verbindung zu erhalten.

Serverwahl eingeschränkt: Die Auswahl eines bestimmten Landes oder Servers ist oft schwierig oder unmöglich. Einige Nutzer berichten, dass nur ein einziger Server in einem Land gut funktioniert, und selbst dieser ist nur mit viel Geduld zu nutzen.

Question 2

Warum funktioniert Proton Mail nicht zuverlässig?

Accepted Answer

Viele Nutzer berichten von gravierenden Problemen mit Proton Mail, darunter fehlende E-Mails, fehlerhafte Links, langsame Ladezeiten und technische Störungen nach Updates. Die Qualität des Dienstes wird insgesamt als unzuverlässig und enttäuschend empfunden, besonders bei der Nutzung von E-Mail-Adressen und der Anmeldung.

Fehlende E-Mails: Reviewers berichten, dass E-Mails nicht ankamen oder verschwanden, selbst nach mehrfachem Versuch. Ein Nutzer musste eine E-Mail sogar neu senden, weil sie im Postfach nicht mehr vorhanden war. Diese Probleme treten besonders bei der Nutzung von Proton-Mails für externe Anmeldungen auf.

Technische Störungen: Nach Updates funktionieren Links nicht mehr, E-Mails sind unleserlich, und die App reagiert langsam oder gar nicht. Auch das Löschen von Entwürfen nach dem Senden klappt nicht. Die Ladezeiten für Inhalte werden als extrem langsam kritisiert, selbst bei guter Internetverbindung.

Zugangs- und Supportprobleme: Einige Nutzer konnten sich nicht anmelden oder erhielten Fehlermeldungen beim Versand an den Support. Die Möglichkeit, jede E-Mail-Adresse als Anmelde-ID zu verwenden, wird als Sicherheitsrisiko gesehen. Zudem wird der Widerruf einer Zahlung als schwierig beschrieben.

Question 3

Warum ist Proton Drive für viele Nutzer unbrauchbar?

Accepted Answer

Proton Drive wird von Nutzern als unzuverlässig und fehlerbehaftet wahrgenommen, insbesondere hinsichtlich der Dateisynchronisation, der Kompatibilität mit iOS und der Funktionalität von Dokumentenbearbeitung. Trotz der Zielsetzung einer sicheren, Google-freien Alternative bleibt die Nutzererfahrung durch technische Probleme beeinträchtigt.

Synchronisationsprobleme: Reviewers berichten von gravierenden Problemen mit der Synchronisation von Dateien, die als 'Katastrophe' beschrieben werden. Häufig müssen Nutzer nach dem Wechsel zwischen WLAN-Netzwerken erneut verbinden, was die Nutzung erheblich stört.

iOS-Kompatibilität: Die Kompatibilität mit iOS-Apps ist laut mehreren Nutzern nicht gegeben, was besonders kritisch ist, da Proton Drive als Cloud-Service für mobile Geräte positioniert ist. Auch die Offline-Nutzung von ProtonDocs wird als unmöglich beschrieben.

Fehlerhafte Dokumentenbearbeitung: Die Bearbeitung von Dokumenten und Tabellen funktioniert nicht zuverlässig, Formeln liefern falsche Ergebnisse, und Dateien werden regelmäßig beschädigt oder nicht geöffnet. Diese Fehler mindern das Vertrauen in die Plattform erheblich.

Question 4

Warum ist die Proton Calendar-App so problematisch?

Accepted Answer

Die Proton Calendar-App wird von Nutzern als unzuverlässig und technisch veraltet wahrgenommen, mit gravierenden Problemen bei der Zeitzone, fehlenden grundlegenden Funktionen und einer schlechten Benutzererfahrung im Vergleich zu Alternativen wie Google Calendar.

Zeitzone & Integration: Reviewers berichten, dass die App die lokale Zeitzone nach Einladungen aus Proton Mail nicht automatisch anpasst und man dies manuell korrigieren muss, was als unpraktisch und fehleranfällig gilt. Einige bemängeln zudem, dass die App nicht mit dem Android Calendar API funktioniert, was die Nutzung stark einschränkt.

Funktionalität & UX: Wichtige Funktionen wie wiederkehrende Termine am zweiten Sonntag eines Monats fehlen komplett, und die Entwickler haben angeblich keine Pläne, diese hinzuzufügen. Auch grundlegende Aktionen wie das Verschieben von Terminen per Ziehen sind nicht möglich, was die Benutzerfreundlichkeit stark beeinträchtigt.

Stabilität & Design: Die App wird als veraltet und unzuverlässig beschrieben, mit Problemen bei der Anzeige im Fenstermodus, fehlenden Widgets und einer inkonsistenten Gestaltung über die verschiedenen Proton-Apps hinweg. Einige Nutzer erwägen, ihr Abonnement zu kündigen, da die App nicht mehr auf älteren Geräten funktioniert.

Question 5

Warum funktioniert Proton Pass nicht richtig?

Accepted Answer

Reviewers berichten über erhebliche Probleme mit Proton Pass, insbesondere mit der Passwortverwaltung, der Synchronisation und der Anmeldung. Viele kritisieren, dass die App nicht automatisch Passwörter ausfüllt, sich ständig abmeldet oder Daten verliert, was die Nutzung unmöglich macht.

Funktioniert nicht: Reviewers berichten, dass Proton Pass die Passwörter nicht automatisch ausfüllt, obwohl sie gespeichert sind. Einige beschreiben es als „nur ein Verzeichnis“ ohne Funktion. Andere berichten, dass die App nach dem Update nicht mehr zugänglich ist, weil die Daten aufgrund der Verschlüsselung verloren gehen.

Abmelden und Synchronisation: Mehrere Nutzer berichten, dass Proton Pass ständig abmeldet und die Synchronisation mit bestehenden Passwörtern fehlschlägt. Einige müssen sich immer wieder neu anmelden, was die Nutzung unpraktisch macht. Auch die Synchronisation mit anderen Geräten funktioniert nicht zuverlässig.

Keine Lösung von Proton: Viele Nutzer haben Support-Anfragen gestellt, aber erhalten keine konkrete Antwort oder Lösung. Einige berichten, dass ihre Anliegen zwar „eingereicht“ wurden, aber nach Monaten immer noch keine Verbesserung erfolgt ist. Einige geben auf und wechseln zu anderen Passwortmanagern.

Question 6

Warum funktioniert der QR-Scanner im Proton Authenticator nicht?

Accepted Answer

Reviewers berichten, dass der QR-Scanner im Proton Authenticator häufig fehlerhaft ist und keine Codes scannen kann, selbst wenn andere Apps wie Microsoft oder Google Authenticator dies problemlos tun. Viele Meldungen betreffen auch das Fehlen von Fehlermeldungen und das plötzliche Abstürzen der App.

Scannerprobleme: Reviewers berichten, dass der QR-Scanner im Proton Authenticator nicht funktioniert, selbst bei einfachen Codes. Andere Authentifizierungs-Apps scannen die gleichen Codes problemlos, während Proton einfach nichts tut, ohne eine Fehlermeldung anzuzeigen.

Stabilität und Abstürze: Die App stürzt häufig ab, ohne Fehlermeldung, und kann das Gerät sogar so stark beeinträchtigen, dass das Wechseln zwischen Apps unmöglich wird. Einige Benutzer mussten ihr Gerät sogar zurücksetzen, weil sie ihre Codes verloren haben.

Backup und Zuverlässigkeit: Es gibt keine Möglichkeit, die Codes zu sichern, und das Fehlen eines Backups führt zu Verlust von Zugängen zu Konten. Benutzer erwarten von einer kostenpflichtigen App eine bessere Zuverlässigkeit und Datenintegrität.

Question 7

Warum ist die Qualität von Proton (insbesondere der VPN- und E-Mail-App) so schlecht?

Accepted Answer

Viele Nutzer berichten von gravierenden Qualitätsproblemen bei Proton, insbesondere bei der Stabilität der Verbindung, der Benutzeroberfläche und der Funktionalität. Die App zeigt oft unerklärliche Abbrüche, langsame Ladezeiten und fehlerhafte Einstellungen, was die Nutzung erheblich beeinträchtigt.

Verbindungsprobleme: Reviewers berichten, dass die Verbindung des VPNs ständig abbricht, ohne erkennbaren Grund. Manche werden sogar auf Server in Ländern wie Belarus oder Asien umgeleitet, obwohl sie in Florida sind. Auch das Herunterfahren des Geräts hilft nicht, die Verbindung wiederherzustellen.

Benutzeroberfläche & Funktionen: Die Benutzeroberfläche wird als unzureichend beschrieben, insbesondere die fehlende Anpassung an die lokale Zeitzone nach Kalendereinladungen. Die Dark Mode-Funktion wirkt nur oberflächlich, da Dokumente weiterhin weiß mit schwarzem Text bleiben. Auch die E-Mail-App auf iOS fehlt grundlegende Formatierungsoptionen.

Kundenservice & Updates: Die Reaktionen der Entwickler werden als unpersönlich und kopiert beschrieben. Einige Nutzer fühlen sich ignoriert, besonders wenn sie auf kritische Probleme wie falsche Serverauswahl oder blockierte Apps hinweisen. Die fehlende Transparenz bei Blockierungen und die mangelnde Verbesserung bestehender Fehler tragen zur negativen Gesamteinschätzung bei.

Question 8

Ist der Proton Unlimited-Plan wirklich unbegrenzt, oder gibt es versteckte Einschränkungen?

Accepted Answer

Der Proton Unlimited-Plan wird als unbegrenzt beworben, doch Kunden berichten von erheblichen Einschränkungen und technischen Problemen, die die Nutzung stark beeinträchtigen. Viele Mängel betreffen Kernfunktionen wie Synchronisation, Speicherung und Integration.

Versteckte Grenzen: Reviewers berichten von einem "Vault hat sein Mitgliederlimit erreicht"-Fehler, obwohl sie den Unlimited-Plan nutzen. Auch die fehlende Option, Videos aus der Sicherung auszuschließen, wird als gravierender Mangel genannt, der die Nutzung des Plans unmöglich macht.

Technische Probleme: Viele Nutzer melden, dass die App langsam, instabil oder nicht synchronisierend ist. Besonders betroffen sind Mail, Kalender und Dateisynchronisation. Einige berichten, dass E-Mails nicht als gelesen markiert werden oder dass Logins nicht gespeichert werden.

Fehlende Funktionen: Kritik gilt auch fehlenden grundlegenden Funktionen wie Suchfunktion, Adressen-Autofill, Kartenintegration oder bidirektionalem Dateisynchronisieren. Einige sehen sogar Farben als kostenpflichtige Extras, was als rückständig empfunden wird.

Question 9

Wie unterscheidet sich Proton Pass von Bitwarden hinsichtlich Zuverlässigkeit und Funktionalität?

Accepted Answer

Proton Pass wird von Nutzern als unzuverlässig und fehleranfällig wahrgenommen, insbesondere hinsichtlich der Synchronisation, der automatischen Ausfüllfunktion und der Stabilität. Viele berichten von häufigen Abmeldungen, fehlenden Funktionen und Problemen bei der Nutzung, was sie zu einem Wechsel zu Bitwarden veranlasst.

Funktionstüchtigkeit: Reviewers berichten, dass Proton Pass die automatische Ausfüllfunktion nicht zuverlässig ausführt, obwohl sie aktiviert ist. Einige geben an, dass die App nur selten oder gar nicht die Passwörter in Formulare einfüllt, was die grundlegende Funktion eines Passwortmanagers beeinträchtigt.

Stabilität: Häufige Abmeldungen, fehlende Synchronisation und Probleme mit der Serververbindung werden als zentrale Schwächen genannt. Nutzer berichten, dass sie ständig neu anmelden müssen und ihre Daten nicht mehr zugänglich sind, was die Nutzung stark erschwert.

Alternative: Viele Nutzer entscheiden sich nach negativen Erfahrungen für Bitwarden, da sie dort eine zuverlässigere und funktioneller arbeitende Lösung finden. Die Probleme bei Proton Pass werden als zu gravierend empfunden, um weiterhin verwendet zu werden.

Question 10

Wofür wird die offizielle Proton VPN-Website genutzt und wie zuverlässig ist der angebotene Dienst?

Accepted Answer

Die offizielle Proton VPN-Website ist die primäre Anlaufstelle für den Download der App, die Verwaltung von Abonnements und den Zugang zum Kundensupport. Nutzer berichten jedoch von erheblichen Problemen mit der Verbindungsstabilität, einschließlich häufiger Verbindungsabbrüche und notwendiger Neuverbindungen, was die allgemeine Zuverlässigkeit des Dienstes beeinträchtigt.

Nutzung der offiziellen Website: Rezensenten berichten, dass die offizielle Website als Hauptplattform für den Download von Proton VPN und die Kontoverwaltung dient, der Dienst selbst jedoch unter anhaltenden Verbindungsproblemen leidet. Viele Nutzer beschreiben häufige Verbindungsabbrüche, selbst nach einem Neustart der Geräte oder der Anpassung der Einstellungen.

Verbindungsprobleme: Eine wiederkehrende Beschwerde ist, dass die VPN-Verbindung unerwartet und wiederholt abbricht, wobei einige Nutzer bei 9 von 10 Versuchen Verbindungsabbrüche erleben. Diese Probleme werden über mehrere Geräte und Standorte hinweg gemeldet, was das Vertrauen in die Zuverlässigkeit des Dienstes untergräbt.

Support & Rückerstattungen: Obwohl die offizielle Website Support und Abonnementverwaltung bietet, haben Nutzer von schlechten Reaktionen des Kundendienstes und fehlenden Rückerstattungen bei fehlgeschlagenen Transaktionen berichtet. Einige Nutzer konnten ihre Telefonnummern nicht verifizieren oder keine Hilfe beim Kontozugriff erhalten, was zu Frustration und Misstrauen führte.

Monat	Ø Bewertung	Anzahl
2025-09	3,35	303
2025-10	3,15	442
2025-11	3,38	351
2025-12	3,37	295
2026-01	3,49	356
2026-02	3,52	417
2026-03	3,40	396
2026-04	3,47	414
2026-05	3,50	566
2026-06	3,66	822
2026-07	3,64	1192
2026-08	3,82	334

Monat	Positiv	Neutral	Negativ	Anzahl
2025-09	46%	7%	48%	303
2025-10	40%	5%	55%	442
2025-11	48%	7%	46%	351
2025-12	49%	5%	45%	295
2026-01	51%	6%	44%	356
2026-02	51%	8%	41%	417
2026-03	48%	5%	47%	396
2026-04	51%	6%	44%	414
2026-05	51%	5%	44%	566
2026-06	57%	6%	37%	822
2026-07	57%	4%	39%	1192
2026-08	60%	5%	35%	334

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