Proton Proton Mail: Erfahrungen
Kunden berichten über Proton Mail mit einer deutlichen Spannung zwischen hoher Zufriedenheit bei Sicherheit und Design einerseits und wiederholten Problemen mit Funktionalität, Stabilität und Benutzererfahrung andererseits. Positiv wird vor allem die sichere E-Mail-Plattform, das klare Design und die Zuverlässigkeit der grundlegenden Funktionen hervorgehoben, insbesondere in der kostenlosen Version. Gleichzeitig zeigen negative Bewertungen eine konsistente Kritik an technischen Mängeln: langsames Entwickeln, fehlende Vorschau im Posteingang, instabile App-Performance, Probleme beim Senden von E-Mails und Schwierigkeiten beim Löschen von Adressen. Auch die Benutzeroberfläche wurde mehrfach als veraltet oder überladen kritisiert. Die Gesamtbewertung liegt bei einem deutlichen Plus in der Qualität der Sicherheit und des Designs, aber bei einer signifikanten Abwärtstendenz in der technischen Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit. Die Anzahl der negativen Stimmen ist hoch, doch die positiven Stimmen verweisen auf eine treue Nutzerbasis, die die Kernqualitäten schätzt, trotz der Mängel.
Was Kunden schätzen
Kunden schätzen vor allem die Sicherheit, das klare Design und die einfache Bedienung von Proton Mail. Viele loben die intuitive Oberfläche, die auch auf schwächeren Geräten gut funktioniert, und betonen, dass die App genau das tut, was sie soll, sicher und einfach E-Mails verschicken. Die kostenlose Version wird als ausreichend für normale Nutzer bewertet, und einige Nutzer sind so zufrieden, dass sie auch andere Proton-Produkte wie Kalender und VPN nutzen. Die Sicherheit wird als zentraler Vorteil gesehen, der den Preis für die Premium-Version rechtfertigt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Übersichtliches Design“
- „Klasse mailingprog!“
- „einfach ausprobieren 👍“
Häufige Beschwerden
Häufige Beschwerden betreffen technische Probleme wie fehlende Vorschau im Posteingang, das Verschwinden von E-Mails nach Löschen oder Archivieren, sowie das Verschwinden von E-Mails aus dem Posteingang, wenn man eine neue öffnet. Die App wird als instabil beschrieben, besonders beim Hochladen von Anhängen, wo der Vorgang lange dauert und nicht abgeschlossen wird. Auch das Senden von E-Mails scheitert oft, wobei Nachrichten in den Entwürfen stecken bleiben. Einige Nutzer berichten von Datenverlust, nachdem ihre gesamten E-Mails gelöscht wurden, was zu großer Enttäuschung führte.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Wie kann man es für sinnvoll halten nicht automatisch zu nächsten Mail zu springen?“
- „ohne dass der Vorgang erfolgreich abgeschlossen wird.“
- „The unsubscribe button works for nothing.“
Veränderungen in der Benutzeroberfläche
Die Benutzeroberfläche wurde in mehreren Bewertungen als veraltet oder überladen kritisiert. Einige Nutzer finden die neue UI kindlich und unübersichtlich, im Gegensatz zur früheren einfachen und sauberen Gestaltung. Auch die Farbgestaltung wird als zu zurückhaltend und wenig ansprechend beschrieben, was die emotionale Bindung der Nutzer beeinträchtigen könnte. Die fehlende Möglichkeit, Benachrichtigungen zu aktivieren, wird als unpraktisch empfunden, obwohl die App ansonsten als funktional gilt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „An excellent email service that can replace Google in many ways.“
- „used to be a simple clean mailbox“
- „Ich bin im Allgemeinen sehr zufrieden mit Proton Mail.“
Praktische Erkenntnisse
Für neue Nutzer ist Proton Mail eine gute Wahl, wenn Sicherheit und Datenschutz Priorität haben. Die kostenlose Version bietet ausreichend Speicherplatz und Funktionen für normale Nutzung. Allerdings sollten Nutzer mit hohen Anforderungen an Stabilität und Benutzerfreundlichkeit vorsichtig sein, da technische Mängel wie fehlende Vorschau, instabile App-Performance und Probleme beim Löschen von Adressen bestehen. Die Entscheidung für Proton Mail sollte auf der Priorität von Datenschutz gegenüber technischer Zuverlässigkeit basieren.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Bin zufrieden mit der Proton - Mail App.“
- „Kann ich nur empfehlen. einfach ausprobieren 👍“
- „Ich finde die App wurde sehr gut gestaltet“
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Eine Mail-App wie aus den 90er-Jahren.“
„Gibt es auch nur eine andere Mail-App, die nicht in der Lage ist im Posteingang eine Mailvorschau anzuzeigen?“
„Der Schalter für automatisches fortfahren war zwar aktiviert, aber durch de- und reaktivieren funktioniert jetzt die Anzeige der nächsten Mail auch nach löschen oder archivieren.“
„sobald man eine Mail ins Archiv oder den Papierkorb verschiebt, landet man nicht bei der nächsten Mail, sonder wieder im Posteingang.“
„Man kann damit perfekt und problemlos eine Email erstellen“
„ohne Geduld und die Email ist bereits nach 5 Minuten fertig“
„Die E-Mail App hat auch eine gute Sicherheit“
„E-Mails von Proton gehen deshalb gleich in den Spam-Ordner.“
Diskussionen auf Reddit
Nachfolgend Auszüge aus Reddit-Diskussionen, die Proton Mail näher besprechen - jeweils zur Originaldiskussion verlinkt.
„i tried out the free version of Proton Mail and ...“
„ended up giving proton mail a try“
„The service is good but damn ...“
„I heard on It Could Happen Here that proton email is used because it's encrypted.“
„The free plan is reliable as long as you abide by their ToS“