Pixum: Erfahrungen zu Haltbarkeit
Kunden berichten über die Haltbarkeit von Pixum-Produkten mit einer deutlich negativen Tendenz. Von insgesamt 73 Erwähnungen sind 60 negativ und nur 7 positiv, was auf ein überwiegend schlechtes Kundenerlebnis hindeutet. Die Kritik konzentriert sich vor allem auf technische Probleme bei der App-Nutzung, wie Abstürze, Datenverlust und fehlende Synchronisation zwischen Geräten. Einige Nutzer berichten, dass Projekte nach wenigen Wochen verloren gehen oder sich ohne Warnung verändern. Auch die Qualität der Drucke wird in einzelnen Fällen als gut bewertet, doch diese positiven Stimmen sind selten und überwiegen nicht die negativen Erfahrungen. Die Bewertungen zeigen eine instabile Entwicklung: Während 2025 und 2026 vor allem niedrige Sterne (1 bis 2) auftreten, gibt es vereinzelt höhere Bewertungen (bis 5★), die jedoch nicht die allgemeine Kritik überdecken. Die Haltbarkeit der digitalen Projekte und der App-Performance bleibt damit ein zentrales Problem für viele Kunden.
Was Kunden schätzen
Einige Kunden schätzen die äußere Gestaltung und die Druckqualität der Pixum-Produkte. Sie loben die intuitive Bedienung der App, die vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten und die schnelle Erstellung von Fotobüchern. Einige Nutzer berichten, dass sie mit dem Ergebnis sehr zufrieden sind und das Produkt als schönen, dauerhaften Erinnerungsgegenstand empfinden. Diese positiven Erfahrungen sind jedoch selten und betreffen vor allem die endgültige Ausgabe, nicht die digitale Haltbarkeit des Projekts.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Die Pixum-App ist insgesamt wirklich gelungen.“
- „Unser Kalender schenkt uns bei jedem Anblick schöne Erinnerungen an das was wir erlebt…“
„Unser Kalender schenkt uns bei jedem Anblick schöne Erinnerungen an das was wir erlebt haben.“
- „Werde dies jetzt öfters mit der Smartphone App durchführen.“
Häufige Beschwerden
Die häufigsten Beschwerden drehen sich um technische Störungen bei der Nutzung der Pixum-App. Viele Nutzer berichten von ständigen Abstürzen, fehlerhaften Funktionen beim Scrollen und unerwarteten Veränderungen im Layout. Einige geben an, dass ihre Projekte nach kurzer Zeit verloren gehen oder sich ohne ihre Einwilligung ändern. Besonders kritisch wird die fehlende Synchronisation zwischen Geräten bewertet, obwohl dasselbe Konto verwendet wird. Auch Datenschutzbedenken werden laut, wenn Daten von anderen Nutzern zugänglich sind.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „App ist fehlerhaft und unpraktisch“
- „Wenn man das Projekt nicht sofort nach der Bearbeitung bestellt, kann es passieren,…“
„Wenn man das Projekt nicht sofort nach der Bearbeitung bestellt, kann es passieren, dass Seiten gelöscht werden und das Projekt verändert wird.“
- „Bei Anlage eines neuen Users werden grobe Datenschutzverletzungen verursacht, man hat…“
„Bei Anlage eines neuen Users werden grobe Datenschutzverletzungen verursacht, man hat auch hier Zugriff auf die Daten des anderen Users!“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Bewertungen zeigen eine unbeständige Entwicklung über die Zeit. In den ersten Monaten 2025 waren die Sterne noch relativ hoch, aber ab Mitte 2025 sinken sie deutlich. Die niedrigsten Bewertungen (1 bis 2 Sterne) treten ab 2026 häufiger auf, besonders in den Monaten April und Juni. Einige Monate zeigen kurzfristige Verbesserungen, wie im Januar 2026 mit einer 5-Sterne-Bewertung, doch diese bleiben isoliert. Die Gesamttendenz zeigt eine Verschlechterung der Haltbarkeitserfahrung im digitalen Bereich, während die Druckqualität in einzelnen Fällen weiterhin positiv wahrgenommen wird.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Nutzen lässt sie sich nicht mehr.“
- „Wenn du Bilder neu ordnest, wird die Datumsangabe ignoriert.“
„Wenn du Bilder neu ordnest, wird die Datumsangabe ignoriert.“
Original„When you rearrange pictures, the date is not respected.“
- „aber leider hängt die Software immer mal wieder“
Praktische Hinweise
Für Kunden, die Pixum nutzen möchten, ist Vorsicht geboten. Es wird empfohlen, Projekte sofort nach der Fertigstellung zu bestellen, um Datenverlust zu vermeiden. Die Nutzung auf mehreren Geräten ist riskant, da Synchronisation nicht zuverlässig funktioniert. Nutzer sollten ihre Arbeit regelmäßig sichern und nicht auf die App vertrauen, wenn sie über längere Zeit arbeiten. Die Druckqualität kann gut sein, aber die digitale Haltbarkeit des Projekts ist nicht gewährleistet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Bei mir war das schon nach wenigen Wochen der Fall.“
- „Obwohl ich auf beiden Geräten mit demselben Konto angemeldet bin, wird das Projekt auf…“
„Obwohl ich auf beiden Geräten mit demselben Konto angemeldet bin, wird das Projekt auf dem iPad nicht angezeigt.“
- „Achtung hier gehen nach der Beauftragung Projekte verloren.“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-01 | 2,50 | 2 |
| 2025-08 | 1,00 | 1 |
| 2025-09 | 1,00 | 1 |
| 2025-10 | 4,00 | 1 |
| 2025-11 | 2,00 | 2 |
| 2025-12 | 2,00 | 1 |
| 2026-01 | 5,00 | 1 |
| 2026-02 | 1,00 | 1 |
| 2026-03 | 2,50 | 2 |
| 2026-04 | 1,50 | 2 |
| 2026-05 | 4,00 | 1 |
| 2026-06 | 2,00 | 3 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-01 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2025-08 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-09 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-10 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-11 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2025-12 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-01 | 0% | 100% | 0% | 1 |
| 2026-02 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-03 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2026-04 | 0% | 0% | 100% | 2 |
| 2026-05 | 100% | 0% | 0% | 1 |
| 2026-06 | 0% | 0% | 100% | 3 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Die App ist leider nur noch ein Screensaver mit dem Text „Wir bereiten deine Fotos vor““
„Ich wollte ein Fotobuch gestalten, jedoch schaffe ich es nicht mal das Format des Buches auszuwählen, da die App bis dahin wieder abstürzt.“
„An sich eine tolle App, nur blöd, wenn die Bilder nicht laden“
„Ich finde die App an sich schön“
„Ich finde es wirklich extrem schade, dass man seine Projekte nicht an einem Gerät (z. B. iPhone) starten kann“
„Ihr App-Programm sollte erweitert werden, da es sehr begrenzt ist.“
„Ich arbeite schon Stunden am Projekt und dann ändert sich plötzlich der Layout-Bildschirm, sodass ich nicht weiterarbeiten kann.“
„Super schöner Druck!“