Infomaniak: Erfahrungen zu Qualität
Kunden berichten über die Qualität von Infomaniak mit einer überwiegend positiven Stimmung, wobei 933 von 1195 Erwähnungen positiv sind. Die Bewertungen schwanken im Zeitverlauf zwischen 4,1 und 4,6 Sternen, wobei die Qualität im Laufe des Jahres 2025 und 2026 insgesamt stabil bleibt, mit einem leichten Rückgang ab Mitte 2026. Die meisten positiven Stimmen betonen die Zuverlässigkeit, Benutzerfreundlichkeit und die stabile Synchronisation über verschiedene Geräte. Gleichzeitig gibt es konsistente negative Rückmeldungen zu technischen Problemen wie Abstürzen, fehlenden Funktionen und langsamen Reaktionen, besonders in der App. Besonders kritisch wird die fehlende Reaktionsfähigkeit des Kundensupports bewertet, wenn kein kostenpflichtiger Plan genutzt wird. Die Gesamtbewertung zeigt, dass die Qualität der Dienste insgesamt hoch eingeschätzt wird, aber technische Mängel und Support-Engpässe die Erfahrung bei kritischen Situationen beeinträchtigen.
Was Kunden schätzen
Viele Kunden loben die Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit der Infomaniak-Apps, insbesondere der E-Mail-Lösung. Die Synchronisation zwischen Android, Linux und Windows wird als besonders stabil und reibungslos beschrieben. Auch die einfache, übersichtliche Oberfläche und die schnelle Bedienung werden wiederholt positiv erwähnt. Die Verwendung von Open-Source-Technologien und die Schweizer Server-Verbindung werden als zusätzliche Qualitätsmerkmale gewürdigt, die Vertrauen schaffen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Einwandfreier Sync zwischen Android, Linux und Windows.“
- „Die App ist sehr schlicht und übersichtlich.“
- „die Synchronisation läuft auf allen geräten“
Häufige Beschwerden
Einige Nutzer melden technische Probleme wie Abstürze der App, insbesondere bei der Einrichtung der E-Mail-Adresse unter bestimmten Systemen. Auch die Reaktionszeit bei Support-Tickets wird kritisch bewertet, mit Berichten, dass mehrere Tage ohne Rückmeldung verstreichen. Zusätzlich klagen Nutzer über fehlende Funktionen wie Darkmode auf dem Smartphone und Probleme mit der Galerie-Funktion. Die App reagiert zudem gelegentlich verzögert auf Eingaben, was die Benutzererfahrung beeinträchtigt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „wenn die App immer von Selbst Startet im Hintergrund obwohl mann Stop Erzwingen Drückt“
- „Wenn ich in den Push-Benachrichtigungen ein E-Mail löschen oder als gelesen markieren…“
„Wenn ich in den Push-Benachrichtigungen ein E-Mail löschen oder als gelesen markieren möchte, hängt erst mein ganzen Handy für 4-5 sek.“
- „Seit dem letzten Update klappt des linke Panel wo man die Chats auswählt nicht mehr…“
„Seit dem letzten Update klappt des linke Panel wo man die Chats auswählt nicht mehr komplett auf“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Qualitätseinschätzung blieb von 2025 bis Mitte 2026 stabil, mit Spitzen bei 4,6 Sternen im August 2025 und Februar 2026. Ab Mitte 2026 zeigt sich ein leichter Rückgang, besonders im April und Mai 2026, wo die Bewertungen unter 4,4 Sternen liegen. Dieser Trend korreliert mit einer Zunahme von Meldungen zu technischen Störungen und langsamen Reaktionen. Die Anzahl der Rezensionen steigt kontinuierlich, was auf eine wachsende Nutzerbasis hindeutet, aber auch mehr kritische Rückmeldungen nach sich zieht.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „es Später wieder Startet ist das kein Zeichen für Seriosität und Vertrauen!!“
- „die aber nicht von selbst verschwindet.“
- „Der Download wird häufig unterbrochen“
Praktische Hinweise für Nutzer
Nutzer, die Wert auf eine stabile und sichere E-Mail-Lösung legen, finden bei Infomaniak eine zuverlässige Alternative zu US-Anbietern. Die Synchronisation über Geräte funktioniert gut, und die App ist einfach zu bedienen. Allerdings sollten Nutzer mit technischen Anforderungen oder dringenden Support-Fällen berücksichtigen, dass der kostenlose Support langsam reagiert. Für kritische Probleme kann ein kostenpflichtiger Plan sinnvoll sein. Auch die fehlenden Funktionen wie Darkmode oder eine automatische Quellenangabe sollten bei der Entscheidung berücksichtigt werden.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „die Mails beim Öffnen der App dann meistens nicht gellscht oder gelesen, sondern liegen…“
„die Mails beim Öffnen der App dann meistens nicht gellscht oder gelesen, sondern liegen weiterhin unbearbeitet und ungelesen im Posteingang..“
- „es fängt sich allerdings auch nicht wieder“
- „schon beim Abschluss der Einführungsroutine stürzte das Programm immer wieder ab“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-08 | 4,60 | 45 |
| 2025-09 | 4,13 | 39 |
| 2025-10 | 4,63 | 38 |
| 2025-11 | 4,50 | 40 |
| 2025-12 | 4,51 | 79 |
| 2026-01 | 4,37 | 110 |
| 2026-02 | 4,63 | 106 |
| 2026-03 | 4,37 | 92 |
| 2026-04 | 4,35 | 54 |
| 2026-05 | 4,18 | 84 |
| 2026-06 | 4,52 | 67 |
| 2026-07 | 4,25 | 85 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-08 | 87% | 9% | 4% | 45 |
| 2025-09 | 69% | 5% | 26% | 39 |
| 2025-10 | 87% | 0% | 13% | 38 |
| 2025-11 | 83% | 0% | 18% | 40 |
| 2025-12 | 82% | 6% | 11% | 79 |
| 2026-01 | 81% | 5% | 14% | 110 |
| 2026-02 | 88% | 3% | 9% | 106 |
| 2026-03 | 86% | 1% | 13% | 92 |
| 2026-04 | 72% | 7% | 20% | 54 |
| 2026-05 | 76% | 2% | 21% | 84 |
| 2026-06 | 82% | 3% | 15% | 67 |
| 2026-07 | 80% | 0% | 20% | 85 |
Unterthemen
- Benutzeroberfläche - 15 Erwähnungen
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Sehr einfach zu bedienen.“
„My Apache server is totally down, with it, several domains!“
„Eine Mail-App die funktioniert“
„einfach in der Bedienung ist“
„Bilder und kurze Videos gehen der Rest bricht ohne Bescheid ab“
„Die App ist easy zu bedienen“
„optisch und funktionell ansprechend“
„Was mir fehlt ist eine automatische Quellenangabe mit einem Link zum prüfen der Ergebnisse.“