Wie gut ist Bestellung & Website bei Audible?
Kunden äußern sich über die Bestell- und Website-Erfahrung bei Audible mit einer überwiegend negativen Stimmung. Von 1143 Erwähnungen sind 812 negativ, 238 positiv. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 2,7 Sternen und schwankt zwischen 2,5 und 2,9 Sternen in den letzten zwölf Monaten. Negative Rückmeldungen konzentrieren sich auf technische Probleme beim Einloggen, fehlerhafte Buchsuche, Schwierigkeiten beim Kauf und eine unübersichtliche Navigation. Die neue App- und Website-Struktur wird als verwirrend und ineffizient kritisiert. Positive Bewertungen sind selten und beschränken sich auf die große Auswahl an Hörbüchern und die grundsätzliche Funktionalität der App. Die Zufriedenheit stagniert oder nimmt seit Mitte 2025 leicht ab. Die Bewertungen sanken unter 2,6 Sterne und die Kritik verstärkte sich.
Was Kunden loben
Einige Nutzer schätzen die große Auswahl an Hörbüchern und die Möglichkeit, kostenlose Titel zu nutzen. Die App wird als intuitiv und übersichtlich beschrieben, besonders bei der Navigation im eigenen Buchbestand. Die Integration mit Amazon und regelmäßige Sonderangebote werden positiv bewertet. Einige Kunden nutzen die App bereits über Jahre und waren bisher zufrieden, was auf eine stabile Grundfunktionalität hindeutet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich bin dankbar für eine einfache Möglichkeit, meine Lektüre zu genießen.“
„Ich bin dankbar für eine einfache Möglichkeit, meine Lektüre zu genießen.“
Original„grateful for an easy way to enjoy my reading“
- „Intuitiv und einfach zu bedienen.“
„Intuitiv und einfach zu bedienen.“
Original„Intuitivo, fácil de usar“
- „Sehr strukturiert und übersichtlich gestaltet.“
Häufige Beschwerden
Die meisten negativen Rückmeldungen betreffen technische Probleme beim Einloggen und beim Kauf von Hörbüchern. Die App erkennt häufig nicht, dass Kunden eine gültige Mitgliedschaft haben. Nach dem Kauf müssen Kunden oft erneut zahlen. Die Suche im eigenen Bibliotheksbereich führt oft zum gesamten Audible-Katalog. Diese Funktion wird als verwirrend und ineffizient kritisiert. Die Bedienung der Schlaf- und Wiedergabefunktionen wird als unpraktisch beschrieben. Die Benutzerfreundlichkeit hat sich nach Updates verschlechtert.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich melde mich an und werde aufgefordert, mein Passwort zu ändern.“
„Ich melde mich an und werde aufgefordert, mein Passwort zu ändern.“
Original„inicio sesión y me pide cambiar mi contraseña“
- „Ich habe die App heruntergeladen und meine Kreditkarte für das angebotene Abo hinterlegt.“
„Ich habe die App heruntergeladen und meine Kreditkarte für das angebotene Abo hinterlegt.“
Original„baixei o app, passei meu cartao no plano oferecido“
- „Die Benutzeroberfläche der Schlafeinstellungen war besser, als sie noch eine Liste war…“
„Die Benutzeroberfläche der Schlafeinstellungen war besser, als sie noch eine Liste war – nicht diese schicken Schaltflächen.“
Original„the ux on the sleep settings was better when it was a list- not the fancy set of buttons.“
Entwicklung im Laufe der Zeit
Die Zufriedenheit mit der App sank seit Mitte 2025 kontinuierlich. Die Durchschnittsbewertungen lagen zwischen 2,5 und 2,9 Sternen. Im Dezember 2025 und Januar 2026 fielen sie unter 2,7 Sterne. Die Anzahl negativer Rezensionen stieg ab April 2026 deutlich. Die Bewertung erreichte im April 2026 2,51 Sterne. Kritik an der neuen App-Struktur und den Kaufprozessen nahm zu. Positive Bewertungen blieben selten und wurden nicht durch neue positive Erfahrungen ausgeglichen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Gestern konnte ich mein Konto noch problemlos nutzen.“
„Gestern konnte ich mein Konto noch problemlos nutzen.“
Original„ayer estaba usando mi cuenta sin problemas“
- „Bei allen Büchern, die ich suche, werde ich aufgefordert, ein weiteres Abo abzuschließen.“
„Bei allen Büchern, die ich suche, werde ich aufgefordert, ein weiteres Abo abzuschließen.“
Original„todos livros que busco pedem para eu fazer outra assinatura“
- „Der Zugriff auf den Store ist ein Labyrinth.“
„Der Zugriff auf den Store ist ein Labyrinth.“
Original„Accessing the store is a maze.“
Praktische Hinweise für Nutzer
Probleme beim Einloggen oder Kauf können durch Aktualisierung der App oder über die Amazon-Website bei Audible behoben werden. Die Suche im eigenen Buchbestand funktioniert über die Amazon-App zuverlässiger als über die Audible-App. Bei technischen Fehlern oder fehlenden Krediten ist der direkte Kundenservice oft nicht erreichbar. Nutzer sollten Probleme schriftlich dokumentieren. Für eine einfache und stabile Erfahrung sollte die aktuelle App-Struktur kritisch bewertet werden. Gegebenenfalls sind alternative Plattformen sinnvoll.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Das ist das erste Abo, das mir empfohlen wurde.“
„Das ist das erste Abo, das mir empfohlen wurde.“
Original„os msms q me indicaram a primeira assinatura feita“
- „Ich schaffe es weder über die App noch über Amazon.“
„Ich schaffe es weder über die App noch über Amazon.“
Original„não consigo nem pelo app e nem pela Amazon“
- „Diese App ist nur dazu da, um Audible-Bücher anzusehen, sonst nichts.“
„Diese App ist nur dazu da, um Audible-Bücher anzusehen, sonst nichts.“
Original„This app is created to see you Audible books and nothing else.“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-09 | 2,81 | 31 |
| 2025-10 | 2,67 | 45 |
| 2025-11 | 2,56 | 45 |
| 2025-12 | 2,83 | 59 |
| 2026-01 | 2,60 | 53 |
| 2026-02 | 2,91 | 66 |
| 2026-03 | 2,56 | 78 |
| 2026-04 | 2,94 | 101 |
| 2026-05 | 2,51 | 94 |
| 2026-06 | 2,61 | 72 |
| 2026-07 | 2,79 | 135 |
| 2026-08 | 2,80 | 103 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 29% | 3% | 68% | 31 |
| 2025-10 | 20% | 11% | 69% | 45 |
| 2025-11 | 24% | 9% | 67% | 45 |
| 2025-12 | 22% | 15% | 63% | 59 |
| 2026-01 | 19% | 6% | 75% | 53 |
| 2026-02 | 30% | 6% | 64% | 66 |
| 2026-03 | 21% | 6% | 73% | 78 |
| 2026-04 | 34% | 9% | 57% | 101 |
| 2026-05 | 16% | 11% | 73% | 94 |
| 2026-06 | 19% | 13% | 68% | 72 |
| 2026-07 | 24% | 9% | 67% | 135 |
| 2026-08 | 31% | 5% | 64% | 103 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„das ui zum finden gekaufter hörbücher finde ich manchmal umständlich“
„Ich würde gerne besser sehen können, an welcher Stelle ich mich gerade im Buch befinde.“
„Ich würde mir gerne Notizen beim Hören machen, wie geht das?“
„Durch die neuen Updates kann ich nicht mehr direkt in der App kaufen.“
„Wäre perfekt, wenn ich den Tab auswählen könnte, der standardmäßig geöffnet wird.“
„Reibungslose App für Amazon-Bücher.“
„Es heißt, ich hätte ein Konto, aber beim Anmelden wird der Zugriff verweigert.“
„Wenn man in der eigenen Bibliothek nach einem Buch sucht, bekommt man den gesamten Audible-Katalog angezeigt!“
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Audible Bestellung & Website: Erfahrungen & Bewertungen September 2026. Abgerufen am 18.8.2026 von https://citatio.ai/de/audible-erfahrungen/bestellung/
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