Wie gut ist Bestellung & Website bei Audible?
Kunden äußern sich über die Bestell- und Website-Erfahrung bei Audible mit einer überwiegend negativen Stimmung. Von insgesamt 1143 Erwähnungen sind 812 negativ, 238 positiv, was ein deutliches Missverhältnis zeigt. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei 2,7 Sternen, mit einer leichten Schwankung zwischen 2,5 und 2,9 Sternen in den letzten zwölf Monaten. Die negativen Stimmen konzentrieren sich vor allem auf technische Probleme beim Einloggen, fehlerhafte Buchsuche, Schwierigkeiten beim Kauf und eine unübersichtliche Navigation. Besonders kritisch wird die neue App- und Website-Struktur bewertet, die viele Nutzer als verwirrend und ineffizient beschreiben. Positive Rückmeldungen sind selten und meist auf die große Auswahl an Hörbüchern und die grundsätzliche Funktionalität der App beschränkt. Die Gesamttendenz zeigt eine stagnierende oder leicht abnehmende Zufriedenheit, besonders seit Mitte 2025, als die Bewertungen unter 2,6 Sternen sanken und sich die Kritik verstärkte.
Was Kunden loben
Einige Nutzer schätzen die große Auswahl an Hörbüchern und die Möglichkeit, kostenlose Titel zu nutzen. Die App wird als intuitiv und übersichtlich beschrieben, besonders wenn es um die Navigation innerhalb des eigenen Buchbestands geht. Auch die Integration mit Amazon und die regelmäßigen Sonderangebote werden positiv hervorgehoben. Einige Kunden berichten, dass sie die App bereits über Jahre hinweg nutzen und bisher zufrieden waren, was auf eine gewisse Stabilität in der Grundfunktionalität hindeutet.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich bin dankbar für eine einfache Möglichkeit, meine Lektüre zu genießen.“
„Ich bin dankbar für eine einfache Möglichkeit, meine Lektüre zu genießen.“
Original„grateful for an easy way to enjoy my reading“
- „Intuitiv und einfach zu bedienen.“
„Intuitiv und einfach zu bedienen.“
Original„Intuitivo, fácil de usar“
- „Sehr strukturiert und übersichtlich gestaltet.“
Häufige Beschwerden
Die meisten negativen Rückmeldungen betreffen technische Probleme beim Einloggen und beim Kauf von Hörbüchern. Viele Kunden berichten, dass die App nicht erkennt, dass sie eine gültige Mitgliedschaft haben, oder dass sie nach dem Kauf erneut zahlen müssen. Die Suche im eigenen Bibliotheksbereich führt oft zu dem gesamten Audible-Katalog, was als verwirrend und ineffizient kritisiert wird. Auch die Bedienung der Schlaf- und Wiedergabefunktionen wird als unpraktisch beschrieben, insbesondere nach Updates, die die Benutzerfreundlichkeit verschlechtert haben.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Ich melde mich an und werde aufgefordert, mein Passwort zu ändern.“
„Ich melde mich an und werde aufgefordert, mein Passwort zu ändern.“
Original„inicio sesión y me pide cambiar mi contraseña“
- „Ich habe die App heruntergeladen und meine Kreditkarte für das angebotene Abo hinterlegt.“
„Ich habe die App heruntergeladen und meine Kreditkarte für das angebotene Abo hinterlegt.“
Original„baixei o app, passei meu cartao no plano oferecido“
- „Die Benutzeroberfläche der Schlafeinstellungen war besser, als sie noch eine Liste war…“
„Die Benutzeroberfläche der Schlafeinstellungen war besser, als sie noch eine Liste war – nicht diese schicken Schaltflächen.“
Original„the ux on the sleep settings was better when it was a list- not the fancy set of buttons.“
Entwicklung im Laufe der Zeit
Die Bewertungen zeigen eine abnehmende Zufriedenheit seit Mitte 2025. Während die Durchschnittswerte zwischen 2,5 und 2,9 schwankten, sanken sie im Dezember 2025 und Januar 2026 auf unter 2,7 Sterne. Die Anzahl der negativen Rezensionen stieg kontinuierlich, besonders ab April 2026, als die Bewertung auf 2,51 Sternen sank. Die Kritik an der neuen App-Struktur und den Kaufprozessen wurde in den letzten Monaten immer häufiger. Die positiven Stimmen blieben konstant gering und wurden kaum durch neue positive Erfahrungen ausgeglichen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Gestern konnte ich mein Konto noch problemlos nutzen.“
„Gestern konnte ich mein Konto noch problemlos nutzen.“
Original„ayer estaba usando mi cuenta sin problemas“
- „Bei allen Büchern, die ich suche, werde ich aufgefordert, ein weiteres Abo abzuschließen.“
„Bei allen Büchern, die ich suche, werde ich aufgefordert, ein weiteres Abo abzuschließen.“
Original„todos livros que busco pedem para eu fazer outra assinatura“
- „Der Zugriff auf den Store ist ein Labyrinth.“
„Der Zugriff auf den Store ist ein Labyrinth.“
Original„Accessing the store is a maze.“
Praktische Hinweise für Nutzer
Wenn Sie Probleme beim Einloggen oder Kauf haben, empfiehlt es sich, die App zu aktualisieren oder über die Amazon-Website auf Audible zuzugreifen. Die Suche im eigenen Buchbestand funktioniert oft besser über die Amazon-App als über die Audible-App. Bei technischen Fehlern oder fehlenden Krediten ist der direkte Kontakt mit dem Kundenservice oft nicht möglich, daher ist es ratsam, die Probleme schriftlich zu dokumentieren. Nutzer, die eine einfache und stabile Erfahrung suchen, sollten die aktuelle App-Struktur kritisch bewerten und gegebenenfalls alternative Plattformen in Betracht ziehen.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Das ist das erste Abo, das mir empfohlen wurde.“
„Das ist das erste Abo, das mir empfohlen wurde.“
Original„os msms q me indicaram a primeira assinatura feita“
- „Ich schaffe es weder über die App noch über Amazon.“
„Ich schaffe es weder über die App noch über Amazon.“
Original„não consigo nem pelo app e nem pela Amazon“
- „Diese App ist nur dazu da, um Audible-Bücher anzusehen, sonst nichts.“
„Diese App ist nur dazu da, um Audible-Bücher anzusehen, sonst nichts.“
Original„This app is created to see you Audible books and nothing else.“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-09 | 2,81 | 31 |
| 2025-10 | 2,67 | 45 |
| 2025-11 | 2,56 | 45 |
| 2025-12 | 2,83 | 59 |
| 2026-01 | 2,60 | 53 |
| 2026-02 | 2,91 | 66 |
| 2026-03 | 2,56 | 78 |
| 2026-04 | 2,94 | 101 |
| 2026-05 | 2,51 | 94 |
| 2026-06 | 2,61 | 72 |
| 2026-07 | 2,79 | 135 |
| 2026-08 | 2,80 | 103 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-09 | 29% | 3% | 68% | 31 |
| 2025-10 | 20% | 11% | 69% | 45 |
| 2025-11 | 24% | 9% | 67% | 45 |
| 2025-12 | 22% | 15% | 63% | 59 |
| 2026-01 | 19% | 6% | 75% | 53 |
| 2026-02 | 30% | 6% | 64% | 66 |
| 2026-03 | 21% | 6% | 73% | 78 |
| 2026-04 | 34% | 9% | 57% | 101 |
| 2026-05 | 16% | 11% | 73% | 94 |
| 2026-06 | 19% | 13% | 68% | 72 |
| 2026-07 | 24% | 9% | 67% | 135 |
| 2026-08 | 31% | 5% | 64% | 103 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„das ui zum finden gekaufter hörbücher finde ich manchmal umständlich“
„Ich würde gerne besser sehen können, an welcher Stelle ich mich gerade im Buch befinde.“
„Ich würde mir gerne Notizen beim Hören machen, wie geht das?“
„Durch die neuen Updates kann ich nicht mehr direkt in der App kaufen.“
„Wäre perfekt, wenn ich den Tab auswählen könnte, der standardmäßig geöffnet wird.“
„Reibungslose App für Amazon-Bücher.“
„Es heißt, ich hätte ein Konto, aber beim Anmelden wird der Zugriff verweigert.“
„Wenn man in der eigenen Bibliothek nach einem Buch sucht, bekommt man den gesamten Audible-Katalog angezeigt!“
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Audible Bestellung & Website: Erfahrungen & Bewertungen 2026. Abgerufen am 18.8.2026 von https://citatio.ai/de/audible-erfahrungen/bestellung/
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