How is the fit & sizing of Rappi?
Rappi's app has largely negative feedback on fit and sizing, especially regarding interface and usability. Users report that the layout is poorly optimized for different screen sizes. Buttons, menus, and text often appear too large, cut off, or inaccessible. Navigation is frequently frustrating, with key features hidden or unresponsive, particularly on tablets and older devices. A small number of users praise the app’s simplicity and functionality, but these positive comments are outweighed by consistent complaints about design flaws and technical issues. The overall trend shows strong dissatisfaction with no significant improvement over time, due to lack of monthly history data. The core issue is a mismatch between the app’s design and user expectations for usability and accessibility across devices.
O que os clientes elogiam
Dois clientes destacaram aspectos positivos. A interface é intuitiva, leve e cumpre o que promete. Um cliente disse que a app facilitou sua rotina diária. Outro mencionou melhor usabilidade em comparação com concorrentes. Esses elogios são raros e focam na funcionalidade geral, não em ajuste ou tamanho.
What customers said:
- „Melhor usabilidade,“
Reclamações comuns
A maioria dos comentários negativos foca em problemas de layout e interação. Botões e menus são mal posicionados. Textos são cortados ou muito grandes. Partes da tela não são acessíveis. Há sobreposição de elementos no Android. Alterar endereços de entrega é difícil. Opções de notificação são inacessíveis. O app não funciona em dispositivos antigos, como o iPhone 8.
What customers said:
- „Os detalhes e o mapa de rastreamento aparecem em uma aba estreita à esquerda, com tudo…“
„Os detalhes e o mapa de rastreamento aparecem em uma aba estreita à esquerda, com tudo amontoado ali.“
Original„los detalles y el mapa de seguimiento aparecen en una pestaña estrecha a la izquierda, con todo apiñado ahí“
- „as imagens e o texto parecem grandes demais e cortados“
„as imagens e o texto parecem grandes demais e cortados“
Original„las imagenes y el texto se ven grandes de mas y cortados“
- „quase não permite nenhuma interação“
„quase não permite nenhuma interação“
Original„no permite casi ninguna interacción“
Como mudou ao longo do tempo
Não há dados mensais para analisar mudanças ao longo do tempo. A falta de histórico impede avaliação de melhorias ou pioras no design ou funcionalidade da app. Os comentários atuais mostram problemas consistentes de interface, sem sinais de melhoria significativa.
What customers said:
- „Este é um aplicativo terrível que não faz muita coisa.“
„Este é um aplicativo terrível que não faz muita coisa.“
Original„Esta es una aplicación terrible que no hace mucho.“
Dicas práticas
O app Rappi exige iOS 17 ou superior, então dispositivos antigos como o iPhone 8 podem não funcionar corretamente. O app não é otimizado para tablets, resultando em interface desorganizada em telas maiores. Alterar pedidos ou endereços frequentemente não é possível dentro do app. Em caso de problemas, o atendimento ao cliente oferece respostas automatizadas que raramente resolvem conflitos reais.
What customers said:
- „Se você assim como eu tem um iPhone 8, esquece“
- „Então você acaba com algo que não pediu nem queria, e que custa menos do que o que você…“
„Então você acaba com algo que não pediu nem queria, e que custa menos do que o que você queria“
Original„Entonces terminas con algo que no pediste ni querías, y que cuesta menos que lo que sí querías“
- „nso consigo alterar“
Customer voices
Short excerpts - full reviews are available at the original source.
„não dá para tocar nas opções de notificação na parte superior“
„Item do tamanho errado“
„Facilitou muito a minha rotina“
„Não consigo fazer pedidos porque a opção não aparece na tela.“
„No iPad, nota-se que foi feita para tela pequena“
„as janelas ficam de lado com letras gigantes“
„Literalmente não posso comer o item substituto por causa de alergias.“
„Os botões de navegação e a barra superior de informações do Android se sobrepõem aos botões do aplicativo“
Cite this page
Citatio (2026). Rappi Fit & sizing: customer reviews setembro de 2026. Retrieved 18 September 2026 from https://citatio.ai/pt/rappi-avaliacoes/fit-sizing/
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