Nexi Erfahrungen & Bewertungen September 2026
- Qualität(151)
- Preis-Leistung(8)
- Kundenservice(192)
- Bestellung & Website(141)
- Kommunikation(47)
- Rechnung & Zahlung(45)
Abgeleitet aus den analysierten Bewertungen; jeder Chip führt zur Seite mit den zitierten Belegen.
Diese Seite bietet eine umfassende Prüfung aller öffentlich zugänglichen Bewertungen zu Nexi, insgesamt 1.514 Stimmen aus fünf unterschiedlichen Plattformen, und skizziert ein fundiertes, dokumentiertes Bild der Unternehmensreputation. Im Folgenden: die Gesamtbewertung, die Themen, die Kundinnen und Kunden besonders häufig erwähnen, die Entwicklung der Stimmung im Lauf der Zeit sowie eine SWOT-Analyse, alles direkt aus den Bewertungen abgeleitet und mit Quellen verknüpft.
Das Wichtigste in Kürze
- Nexi hat auf fünf Portalen insgesamt über 1.514 Bewertungen erhalten und liegt dabei durchschnittlich bei 3,8 von 5 Sternen.
- Die meisten positiven Rückmeldungen drehen sich um das Verhältnis von Preis zu Leistung, acht von zwölf erwähnenden Kundinnen und Kunden finden es gut.
- Die größte Kritik trifft auf Rechnung & Zahlung, mit 45 negativen Hinweisen aus insgesamt 52 Erwähnungen.
Was sich im August 2026 verändert hat
Im August 2026 kamen 206 neue Bewertungen hinzu; die Durchschnittsbewertung bewegte sich von 3,6 auf 3,9 Sterne.
- Neue Bewertungen
- 206
- Durchschnittsbewertung
- 3,9/5 (3,6 ↑)
- Positiv-Anteil
- 63% (58% ↑)
Meistdiskutierte Themen
- Kundenservice — +4 ggü. Vormonat
- Bestellung & Website — +9 ggü. Vormonat
- Qualität — -1 ggü. Vormonat
- Rechnung & Zahlung — +5 ggü. Vormonat
- Kommunikation — unverändert
Was KI-Assistenten über Nexi sagen
basierend auf 22 analysierten KI-Antworten
Unsere Analyse der KI-Antworten – nicht der Rohtext der Assistenten.
SWOT-Zusammenfassung
Stärken
- Preis-Leistung: 70% positiv über 12 Erwähnungen
- Qualität: 66% positiv über 244 Erwähnungen
Schwächen
- Rechnung & Zahlung: 83% negativ über 52 Erwähnungen
- Kommunikation: 73% negativ über 63 Erwähnungen
- Kundenservice: 72% negativ über 267 Erwähnungen
Chancen
- Rechnung & Zahlung verbessern, um die Gesamtstimmung zu heben
- Stärke bei Preis-Leistung im Marketing hervorheben
Risiken
- Anhaltende Kritik an Rechnung & Zahlung könnte neue Kunden abschrecken
Bewertungen nach Portal
Die Gesamtbewertung von 3,8 / 5 ist aktualitätsgewichtet: neuere Bewertungen zählen stärker (Gewicht 0,9 pro Monat Alter), unabhängig vom Portal.
| Portal | Ø Bewertung | Anzahl | Gewicht | Neueste | Quelle |
|---|---|---|---|---|---|
| Google Play | 4,0 / 5 | 1.257 | 83% | Zum Profil ↗ | |
| Google Play | 2,1 / 5 | 197 | 13% | Zum Profil ↗ | |
| Apple App Store | 3,1 / 5 | 54 | 3,6% | Zum Profil ↗ | |
| Trustpilot | 4,0 / 5 | 4 | 0,3% | Zum Profil ↗ | |
| Capterra | 5,0 / 5 | 2 | 0,1% | Zum Profil ↗ | |
| Gewichtet gesamt | 3,8 / 5 | 1.514 | 100% | ||
Was diese Analyse abdeckt
- Google Play : 1.257 Bewertungen
- Google Play : 197 Bewertungen
- Apple App Store : 54 Bewertungen
- Trustpilot : 4 Bewertungen
- Capterra : 2 Bewertungen
Abgedeckter Zeitraum: Aug. 2024 – Sept. 2026
Und was sie nicht abdecken kann:
- Der App-Store-Feed liefert maximal rund 500 Bewertungen pro Länder-Storefront.
- Trustpilot zeigt öffentlich nur rund die 200 neuesten Bewertungen; ältere liegen hinter einem Login.
Themen in den Bewertungen
Kundenservice267× erwähnt
70positiv192negativMehr als 267 Rückmeldungen zeigen: 26 Prozent davon loben den Kundenservice, 72 Prozent kritisieren ihn. Damit steht der Support eindeutig im Fokus negativer Stimmen.
Qualität244× erwähnt
151positiv89negativIn über 244 Rückmeldungen zeigen sich 66 Prozent positive und 33 Prozent negative Bewertungen zur Qualität. Das deutet auf eine überwiegend positive Einschätzung hin.
Bestellung & Website206× erwähnt
56positiv141negativÜber 206 Rückmeldungen zeigen: 31 % davon bewerten Bestellung und Website positiv, während 64 % negativ sind. Das macht Bestellung & Website zu einem der häufigsten Punkte, über die Kunden kritisieren.
Kommunikation63× erwähnt
11positiv47negativMehr als 63 Hinweise zeigen: 17 Prozent der Rückmeldungen zu Kommunikation sind positiv, 73 Prozent dagegen negativ. Kommunikation steht damit auf der Liste der häufigsten Kritikpunkte ganz oben.
Rechnung & Zahlung52× erwähnt
4positiv45negativÜber 52 Hinweise tauchen in den Rückmeldungen auf, davon sind nur 9 % positiv, der Rest mit 83 % kritisch. Rechnung & Zahlung steht damit deutlich im Fokus der Kritik.
Preis-Leistung12× erwähnt
8positiv2negativMehr als 12 Mal wurde erwähnt, dass das Verhältnis von Preis zu Leistung in 70 % der Rückmeldungen positiv bewertet wurde, bei 13 % dagegen negativ. Preis-Leistung wirkt dabei deutlich als Stärke.
Themen im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Kundenservice | Qualität | Bestellung & Website | Kommunikation | Rechnung & Zahlung | Preis-Leistung |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2024-11 | - | - | - | - | - | 1,0 |
| 2025-01 | - | - | - | 1,0 | - | - |
| 2025-04 | - | - | - | 1,0 | - | - |
| 2025-06 | - | - | - | 1,0 | 1,0 | - |
| 2025-09 | - | - | - | 1,0 | 1,0 | - |
| 2025-10 | 3,7 | 3,7 | 1,0 | 5,0 | - | 5,0 |
| 2025-11 | 2,3 | 2,3 | 1,0 | - | - | - |
| 2025-12 | 1,3 | 1,0 | 1,0 | - | 1,0 | - |
| 2026-01 | 2,6 | 2,3 | 2,0 | - | 1,0 | 5,0 |
| 2026-02 | 3,1 | 3,2 | 2,6 | 4,0 | 1,0 | 5,0 |
| 2026-03 | 2,5 | 3,4 | 2,3 | 2,7 | 2,4 | 4,5 |
| 2026-04 | 3,0 | 3,1 | 2,8 | 3,0 | 1,5 | 5,0 |
| 2026-05 | 2,4 | 3,9 | 2,6 | 1,7 | 2,0 | 5,0 |
| 2026-06 | 2,1 | 4,0 | 2,9 | 2,4 | 3,0 | - |
| 2026-07 | 1,9 | 3,5 | 2,3 | 2,0 | 1,9 | 4,0 |
| 2026-08 | 2,3 | 4,4 | 3,4 | 2,6 | 2,0 | - |
| 2026-09 | 2,5 | 3,7 | 4,0 | - | 4,5 | - |
Bewertungstrend
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-10 | 3,93 | 14 |
| 2025-11 | 4,00 | 16 |
| 2025-12 | 2,75 | 12 |
| 2026-01 | 3,60 | 20 |
| 2026-02 | 4,08 | 97 |
| 2026-03 | 3,69 | 244 |
| 2026-04 | 3,90 | 145 |
| 2026-05 | 3,81 | 187 |
| 2026-06 | 3,80 | 162 |
| 2026-07 | 3,57 | 164 |
| 2026-08 | 3,88 | 206 |
| 2026-09 | 4,33 | 30 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-10 | 71% | 7% | 21% | 14 |
| 2025-11 | 69% | 6% | 25% | 16 |
| 2025-12 | 42% | 0% | 58% | 12 |
| 2026-01 | 65% | 0% | 35% | 20 |
| 2026-02 | 69% | 8% | 23% | 97 |
| 2026-03 | 61% | 7% | 32% | 244 |
| 2026-04 | 66% | 7% | 27% | 145 |
| 2026-05 | 66% | 5% | 29% | 187 |
| 2026-06 | 63% | 8% | 29% | 162 |
| 2026-07 | 58% | 7% | 35% | 164 |
| 2026-08 | 63% | 7% | 30% | 206 |
| 2026-09 | 77% | 10% | 13% | 30 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Passt Alles perfekt“
„Die hotline ist extrem schlecht und hängt auf“
„keine zu authorisierende Zahlungen“
„Funktioniert die halbe Zeit nicht.“
„Es ist ein sehr wichtiger App.“
„klappt stets bestens“
„Ist etwas schwierig wenn es nur auf italienisch geht“
„I have been trying for a long time to complete my registration“
Häufige Fragen
Wie bewerten Kunden Nexi insgesamt?
Nexi hat auf fünf Portalen insgesamt über 1514 bewertete Einträge erhalten und erreicht dabei im Durchschnitt 3,8 von maximal fünf Sternen.
Auf welchen Portalen wird Nexi bewertet?
You can find reviews for Nexi on Google Play, the Apple App Store, Trustpilot, and Capterra.
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Nexi Erfahrungen September 2026 – 3,8/5 aus 1.514 Bewertungen. Abgerufen am 7.9.2026 von https://citatio.ai/de/nexi-erfahrungen/
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