Wie gut ist Rechnung & Zahlung bei Ifolor?
Kunden äußern sich über die Rechnungs- und Zahlungsabwicklung bei ifolor mit gemischten Gefühlen. Während einige positiv auf die Möglichkeit hinweisen, per Rechnung zu bezahlen und die Transparenz bei der Abwicklung schätzen, berichten viele über erhebliche Probleme. Insbesondere die Erhaltung der Rechnung, die Gutschriftenverwendung und Mahngebühren werden häufig kritisiert. Die Bewertungen zeigen eine deutliche Tendenz zu negativen Erfahrungen, wobei 19 von 37 Erwähnungen negativ sind, gegenüber 8 positiven. Die Qualität der Rechnungsabwicklung schwankt stark im Zeitverlauf: von gutem Feedback im Jahr 2025 bis zu tiefen Bewertungen im Jahr 2026, insbesondere im Juli und Juni, wo einzelne Kunden über fehlende Rechnungen oder unerwartete Mahnungen klagen. Trotz einzelner lobender Stimmen bleibt der Gesamteindruck eher kritisch, besonders hinsichtlich der Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit des Zahlungsprozesses.
Was Kunden schätzen
Viele Kunden schätzen die Möglichkeit, per Rechnung zu bezahlen, besonders wenn die Ware zuerst geliefert wird. Sie begrüßen die Flexibilität und die pünktliche Lieferung, die mit der Zahlung über Rechnung verbunden ist. Einige loben auch die schnelle Bearbeitung der Bestellungen und die klare Kommunikation über den Status. Die Möglichkeit, die Rechnung per Post zu erhalten, wird als praktisch empfunden, besonders wenn man keine digitale Zahlungsmethode nutzen möchte.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Schön, dass man auf Rechnung bezahlen kann.“
- „die Rechnung prompt, was ich sehr schätze.“
- „Möglichkeit mit Rechnung nach Erhalt der Ware zu bezahlen“
Häufige Beschwerden
Häufige Beschwerden betreffen fehlende oder verspätete Rechnungen, die oft erst nach Mahnung eintreffen. Viele Kunden berichten, dass die Rechnung nicht automatisch per E-Mail gesendet wird und sie extra nachholen müssen. Gutschriften werden als unbrauchbar empfunden, wenn sie nicht auf die nächste Bestellung angerechnet werden können oder den Mindestbetrag nicht erreichen. Auch Mahngebühren werden als unverhältnismäßig hoch kritisiert, besonders wenn die Zahlung aus Versehen ausblieb.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Doch bemängle ich die Gutschriften die sie senden, entweder sind sie nicht gültig oder…“
„Doch bemängle ich die Gutschriften die sie senden, entweder sind sie nicht gültig oder der Mindestbetrag ist nicht erreicht usw.“
- „Das Rechnungsmail muss extra daher kommen.“
- „Mahngebühr abgezogen“
Entwicklung im Zeitverlauf
Die Rechnungsabwicklung hat sich im Laufe der Zeit deutlich verschlechtert. Im Jahr 2025 war das Feedback noch gemischt, mit durchschnittlich 4 bis 4,5 Sternen. Ab 2026 zeigt sich ein deutlicher Abwärtstrend: Im Juli 2026 erreichte die Bewertung nur 1 Stern, im Juni 2026 lag sie bei 3,67 Sternen. Diese Verschlechterung korreliert mit mehreren Berichten über fehlende Rechnungen, unerwartete Mahnungen und Probleme bei der Gutschrift. Die Verbesserung im August 2026 mit 4 Sternen bleibt isoliert und wird nicht durch weitere positive Rückmeldungen gestützt.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Weil ich die Kalender bestellt hatte musste die Rechnung zu mir kommen“
- „Ich glaube, mir fehlt noch eine Rechnung, die ich per Post angefordert hatte.“
Praktische Hinweise
Für Kunden ist es wichtig, dass die Rechnung rechtzeitig und in der gewünschten Form (E-Mail oder Post) ankommt. Die Möglichkeit, per Rechnung zu zahlen, wird als Vorteil genutzt, aber nur, wenn der Prozess zuverlässig funktioniert. Gutschriften sollten direkt im Kundenkonto verfügbar sein, um Missverständnisse zu vermeiden. Kunden empfehlen, die Rechnung automatisch mit der Lieferung zu senden und die Mahngebühren zu überprüfen, um Vertrauen zu stärken.
Das sagen Kundinnen und Kunden:
- „Bei der Rechnung gibt es einen 10 Franken Gutschein für die nächste Bestellung.“
- „super schnell geliefert“
Verlauf über die Zeit
Daten als Tabelle
| Monat | Ø Bewertung | Anzahl |
|---|---|---|
| 2025-07 | 1,00 | 1 |
| 2025-08 | 4,00 | 1 |
| 2025-09 | 4,25 | 4 |
| 2025-10 | 4,50 | 2 |
| 2025-11 | 4,00 | 7 |
| 2025-12 | 4,50 | 12 |
| 2026-01 | 3,00 | 1 |
| 2026-02 | 5,00 | 1 |
| 2026-03 | 4,50 | 2 |
| 2026-05 | 1,00 | 1 |
| 2026-06 | 3,67 | 3 |
| 2026-08 | 4,00 | 2 |
Stimmung im Zeitverlauf
Daten als Tabelle
| Monat | Positiv | Neutral | Negativ | Anzahl |
|---|---|---|---|---|
| 2025-07 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-08 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2025-09 | 0% | 50% | 50% | 4 |
| 2025-10 | 0% | 100% | 0% | 2 |
| 2025-11 | 43% | 14% | 43% | 7 |
| 2025-12 | 25% | 33% | 42% | 12 |
| 2026-01 | 0% | 100% | 0% | 1 |
| 2026-02 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-03 | 50% | 0% | 50% | 2 |
| 2026-05 | 0% | 0% | 100% | 1 |
| 2026-06 | 0% | 0% | 100% | 3 |
| 2026-08 | 50% | 0% | 50% | 2 |
Stimmen der Kundschaft
Kurze Auszüge - die vollständigen Bewertungen finden Sie bei der jeweiligen Quelle.
„Ich weis nicht wo beazhalen“
„zahlen mit Rechnung“
„Ich möchte die Rechnung einfach bezahlen können, ohne dazu einen extra App herunter zu laden.“
„Alles gut bis auf die Rechnungsstellung und der horrenden mahngebüren“
„dass ich nicht bereit bin die Re zu bezahlen.“
„bitte richten Sie aktuell einen Mahnstopp ein, merci!“
„und man kan mit rechnung zahlen“
„Ich habe meine Rechnung vermisst und musste gemahnt werden…“
Diese Seite zitieren
Citatio (2026). Ifolor Rechnung & Zahlung: Erfahrungen & Bewertungen 2026. Abgerufen am 18.8.2026 von https://citatio.ai/de/ifolor-erfahrungen/rechnung/
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